teilweise Rufnummernportierung zu einem anderen Provider
vor 12 Jahren
ich habe einen VOIP-Anschluss mit 6 Rufnummern, von denen ich gerne 3 zu einem anderen Provider portieren möchte.
Laut Auskunft der Telekom-Hotline sollte dieses möglich sein ohne den Anschluss zu kündigen wenn mindestens 3 Nummern bei dem Telekomanschluss verbleiben.
Nachdem ich aber einen entsprechenden Antrag bei dem neuen Provider gestellt hatte, bekam ich von der Telekom eine Kündigungsbestätigung für den gesamten Anschluss. Ein erneuter Anruf bei der Hotline ergab dann, dass eine Portierung von Rufnummern nur bei gleichzeitiger Kündigung des Anschlusses möglich ist.
Was ist denn nun richtig?
Kann ich einzelne Rufnummern aus einem Anschluss herauslösen ohne den ganzen Anschluss zu kündigen?
Lothar Waßmann
Laut Auskunft der Telekom-Hotline sollte dieses möglich sein ohne den Anschluss zu kündigen wenn mindestens 3 Nummern bei dem Telekomanschluss verbleiben.
Nachdem ich aber einen entsprechenden Antrag bei dem neuen Provider gestellt hatte, bekam ich von der Telekom eine Kündigungsbestätigung für den gesamten Anschluss. Ein erneuter Anruf bei der Hotline ergab dann, dass eine Portierung von Rufnummern nur bei gleichzeitiger Kündigung des Anschlusses möglich ist.
Was ist denn nun richtig?
Kann ich einzelne Rufnummern aus einem Anschluss herauslösen ohne den ganzen Anschluss zu kündigen?
Lothar Waßmann
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vor 12 Jahren
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vor 12 Jahren
Guten Morgen loethi,
Andreas letzte Antwort ist korrekt. Durch das Kündigen einzelner MSN wird die Portierung einzelner Rufnummern ermöglicht.
Zunächst einen zweiten Telekomanschluss mit Übertragung der gewünschten Rufnummern einzurichten ist auch eine Überlegung.
Am liebsten wäre mir, mit Ihnen ins Detail zu gehen. Ich habe nur noch keine Rückmeldung, was Ihren Hinweis zum Kontaktformular angeht.
Da seit Ihren letzten Antworten etwas Zeit vergangen ist, stellt sich mir die Frage, ob es möglicherweise schon Neuigkeiten gibt?
Viele Grüße
Anna T.
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vor 12 Jahren
Angenommen ich kündige einzelne Rufnummern aus dem bestehenden Anschluss. Wie ist dann gewährleistet, dass der mein gewählter Provider die Rufnummern übernehmen kann und nicht irgendjemand anderes?
Und wielange sind die Rufnummern dann nicht erreichbar?
Die Variante extra einen neuen Anschluss einzurichten nur um ein paar Rufnummern zu übertragen halte ich für reichlich absurd. Zumal es für den Anschluss dann wahrscheinlich wieder eine einjährige Mindestlaufzeit gibt.
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vor 12 Jahren
Angenommen ich kündige einzelne Rufnummern aus dem bestehenden Anschluss. Wie ist dann gewährleistet, dass der mein gewählter Provider die Rufnummern übernehmen kann und nicht irgendjemand anderes?
Und wielange sind die Rufnummern dann nicht erreichbar?
Die Variante extra einen neuen Anschluss einzurichten nur um ein paar Rufnummern zu übertragen halte ich für reichlich absurd. Zumal es für den Anschluss dann wahrscheinlich wieder eine einjährige Mindestlaufzeit gibt.
Ich habe gerade versucht, das Kontaktformular auszufüllen, was aber leider daran scheitert, dass ich unbedingt eine Mobilrufnummer angeben soll. Ich habe aber kein Mobiltelefon!
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vor 12 Jahren
Daher der Umweg mit dem zweiten Anschluss. Die Rufnummer kann zeitnah (1 Woche) wieder eingerichtet und genutzt werden, auch die 3 Monate Zeit sind dann egal, da die Nummer geschaltet ist. Und der CallPlus hat nur 6 Werktage Kündigungsfrist, keine lange Laufzeit.
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vor 12 Jahren
loethi schrieb:
Wie ist dann gewährleistet, dass der mein gewählter Provider die Rufnummern übernehmen kann und nicht irgendjemand anderes? Und wielange sind die Rufnummern dann nicht erreichbar?
Wie ist dann gewährleistet, dass der mein gewählter Provider die Rufnummern übernehmen kann und nicht irgendjemand anderes?
Und wielange sind die Rufnummern dann nicht erreichbar?
Hallo loethi,
eine Rufnummernportierung ist immer nur bei exakt identischen Kundendaten möglich, daher kann Ihre Rufnummer nicht von irgendjemand anderem übernommen werden.
Durch die Bundesnetzagentur ist festgelegt, dass Rufnummern bei einer Portierung nicht länger als einen Tag ausfallen dürfen. Damit ist die Zeit zwischen Abschaltung bei dem bisherigen und Aufschaltung auf den zukünftigen Anbieter gemeint.
Wie der Weg über den zusätzlichen Anschluss funktionieren würde, hat Ihnen Andreas bereits geschildert. Vielen Dank an dieser Stelle dafür, Andreas.
PS: Unser Kontaktformular ist nun auch SSL verschlüsselt erreichbar.
Viele Grüße
Julian
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vor 12 Jahren
> möglich, daher kann Ihre Rufnummer nicht von irgendjemand anderem
> übernommen werden.
>
Wenn ich die Rufnummer kündigen muss, bevor ich sie portieren kann, existieren dazu doch keine Kundendaten mehr.
> PS: Unser Kontaktformular ist nun auch SSL verschlüsselt erreichbar.
http://bit.ly/10nLP93
sehr vertrauenswürdig... ;)
Ausserdem verlangt das Formular unbedingt eine Mobilfunk-Rufnummer (ohne Erklärung wozu die nötig sein soll), die ich aber nicht habe!
Lothar
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vor 12 Jahren
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vor 12 Jahren
Im Feld unter der "Mobilfunk-Rufnummer" kann man zudem auswählen, auf welche Art die Kontatkaufnahme seitens der Telekom erfolgen soll. Wenn ich da 'Email' auswähle, wofür soll ich dann überhaupt eine Rufnummer angeben?
Die "Mobilfunk-Rufnummer" könnte ja z.B. auch dazu nötig sein um durch einen per SMS übertragenen Freischaltcode dafür zu sorgen, dass das Formula nicht von Spammern missbraucht werden kann.
Eine Erklärung im Formular, wofür die Nummer nötig ist wäre schon sinnvoll.
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vor 12 Jahren
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten und die Auswahl und Gestaltung von Datenverarbeitungssystemen sind an dem Ziel auszurichten, so wenig personenbezogene Daten wie möglich zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.
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