Telekom Hybrid, Lte wird nicht geschaltet mit Fehlermeldung "Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (HA002)"

vor 10 Jahren

Wie im Titel beschrieben wird seit mehreren Tagen kein LTE mehr zugeschaltet und das Internet ist grauenhaft (Downloadgeschwindigkeit). 

Fehlermeldung die ich in den System Informationen direkt finden konnte ware die im Titel angesprochene:

Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (HA002)

Ebenso erhalte ich :

Konfigurations-Service wird kontaktiert (A103)      &

Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen (R102)

 Ich fasse zusammen: schlechte Downloadraten und auch die immer wieder zufällige Trennung des W-lans zu verschiedenen Geräten. Ping hält sich meiste Zeit im normalen Rahmen, aber dank des geringen Downloads hüpft der natürlich auch mal schnell hoch.

Angesichts der Tatsache, dass sogar noch zusätzlich 5 Euro für Speedoption M bezahlt wird und nichts davon ankommt, würde ich mich auf eine schnelle Problem Lösung freuen!

 

 

mfG. Luca L.

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    • vor 10 Jahren

      Hallo Luca

       

      Ich habe gerade gesehen, dass Sie bereits das Formular ausgefüllt und uns Ihre Daten zukommen lassen haben.

       

      Wir prüfen den Sachverhalt genau und melden uns dann auf jeden Fall bei Ihnen.

      Bitte haben Sie noch ein kleines bisschen Geduld.

       

      Viele Grüße


      Raphaela T. 

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      von

      vor 10 Jahren

      Das wäre sehr gut, denn seit heute ist die Internetverbindung noch schlechter geworden.
      Router Neustarts bringen da nichts.
      Auf kaum 2 Mbits Download kommen wir und das trotz 16 000 Dsl Leitung plus 50.000 Lte Speedoption.

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