Verlinkung Community <=> Kundencenter & Kontakt

vor 4 Jahren

Bin ja schon paar Tage dabei - habe 2 Dinge, die mir jetzt schon mehrfach negativ im Handling aufgefallen sind:
1. habe bis heute nicht herausbekommen, ob gar nicht implementiert oder übersehen - wie gelange ich von der THC direkt zum Kundencenter?

Hier, wo ich es vermutet hätte, in den Menüs oder im Header allgemein, ist kein Link zu finden:

A6C75C32-E1CD-4239-AB20-F61522452DFC.jpeg
Oder vielleicht zukünftig hier?:

9CCD404B-2134-4371-BCCA-C037CEBB2FBD.jpeg

 

Umgekehrt funktioniert es:

C9505A12-C326-4464-99EE-F3CB87BD9201.jpeg

2. Wenn ich aus der Community oben rechts auf Kontakt klicke, erfolgt ein Seitenabwurf aus der Community auf die Kontaktseite; ich wünschte mir, dass nur ein neuer Tab geöffnet würde und man in der THC bliebe.

F80621D5-115E-484E-A7EA-61AAD5335A47.jpeg

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vor 4 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      @zimso 

      Ins Kundencenter kommt man nicht direkt, aber auf die Seiten (über den Header):

      Was dabei auch gleich auffällt, beim T-Symbol ist noch ohne https verlinkt.

      12

      von

      vor 4 Jahren

      Oder z.B. hier.

      B4651EA4-0972-41A9-AB59-33EE9AB5CBF9.jpeg

      und das könnte PK ins PK-KC & GK ins GK-KC routen lassen, so wie es sonst auch erkannt wird, ob ich in die GK- bzw. PK-Bereiche geleitet werde.

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Nur mal zur technischen Klärung:

      screenshot-telekomhilft.telekom.de-2022.04.03-09_43_30.pngscreenshot-telekomhilft.telekom.de-2022.04.03-09_43_30 (1).png

      von

      vor 4 Jahren

      Nur mal zur technischen Klärung:

      Nur mal zur technischen Klärung:

      screenshot-telekomhilft.telekom.de-2022.04.03-09_43_30.pngscreenshot-telekomhilft.telekom.de-2022.04.03-09_43_30 (1).png

      Nur mal zur technischen Klärung:

      screenshot-telekomhilft.telekom.de-2022.04.03-09_43_30.pngscreenshot-telekomhilft.telekom.de-2022.04.03-09_43_30 (1).png


      Ja, unstrittig.


      Aber….

       

      zimso

      Weil selbst wenn ich über das T oben gehe, werde ich von der THC abgeworfen, siehe Hinweis „Kontakt“. Und selbst dann muß ich erst über die Startseite, da sich über das T kein Menü öffnet, aus dem ich ins KC wechseln könnte.

      Weil selbst wenn ich über das T oben gehe, werde ich von der THC abgeworfen, siehe Hinweis „Kontakt“.

      Und selbst dann muß ich erst über die Startseite, da sich über das T kein Menü öffnet, aus dem ich ins KC wechseln könnte.

      zimso

      Weil selbst wenn ich über das T oben gehe, werde ich von der THC abgeworfen, siehe Hinweis „Kontakt“.

      Und selbst dann muß ich erst über die Startseite, da sich über das T kein Menü öffnet, aus dem ich ins KC wechseln könnte.


       

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