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Verzweifelt? Das wollen wir ändern!

vor 8 Jahren

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Verzweifelt-Das-wollen-wir-aendern/ba-p/3432740

 

Im o.g. Blog wurde zu Feedback zum Service aufgerufen.

 

Ich war gestern Nachmittag zweimal in einer sehr langen Warteschleife (jeweils über 30 Minuten) . Ein Rückruf, der sich selbst mit einer Fehlermeldung abgebrochen hat, war auch dabei.

 

Das Anliegen selbst (Fehler/doppelte Buchung in der Rechnung) wurde dann aber sehr  freundlich bearbeitet und die Verfahrensweise geduldig erklärt.

 

 

 

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vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @tschaefer1,

      es tut mir leid, dass du so lange in der Warteschleife hingst.
      Uns ist bewusst, dass wir da noch ein paar Stellschrauben haben, und Anpassungen vornehmen müssen.
      Daher möchte ich mich recht herzlich für dein Feedback, welches ich weiterleite, bedanken.

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag

      Torsten S.

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