Hallo zusammen,

Vielleicht kann mir jemand hier helfen. Wir wechseln endlich von Vodafone zur Telekom, was eigentlich schon am 14.03. stattfinden sollte, aber es irgendwie nicht funktionierte, da der Anruf nicht durchging. So wurde der Termin auf nächste Woche Montag (21.03.) verlegt. Jetzt ist meine Frage, daher es ein Wechsel und kein Neuanschluss ist, ist es notwendig das ein Techniker rauskommen muss? Denn was mich irritiert ist auf der einen Seite, dass auf der Auftragsbestätigung und in der SMS vom 10.03. steht das kein Techniker notwendig wäre bzw. unser Produkt in der Zeit zwischen 8 und 16 Uhr automatisch freigeschalten werden würde, aber auf der "Mein Techniker" Seite steht das der Auftrag einem Techniker zugewiesen wurde.

Ich würde mich freuen, wenn mir jemand den Ablauf erklären könnte und würde mich über Antworten freuen

Liebe Grüße

Schlawinski27