Wie komme ich wieder an meinen alten Community-Account? :-)
11 years ago
Moin zusammen,
seit Montag Vormittag versuche ich mich mit meinem bisherigen Account hier anzumelden. Mein alter Account aus der Feedback Community hieß "Malte H." und existiert auch hier wie ich bereits festgestellt habe
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/42833
Der Account läuft (und lief auch vorher) mit einer T-Online-Mailadresse. Also eigentlich ganz einfach: mit Telekom Login anmelden und alles ist gut. Pustekuchen: Die Anmeldung selbst ging, jedoch wurde ich immer auf die als Screenshot angehängte Seite weitergeleitet.
Wenn ich mit altem Usernamen und Mailadresse (die ja zu exakt dem Account gehört, mit dem ich mich angemeldet habe) auf Weiter klicke kommt eine Fehlermeldung, dass der Account bereits existieren würde.
Mit dort angegebener alternativer E-Mailadresse (für Benachrichtigungen, die Anmeldung läuft weiter über die T-Online-Adresse) und anderem Namen funktioniert es. Das ist jetzt dieser "provisorische" Account.
Ich habe bereits Montag eine E-Mail an das in den FAQ hinterlegte Funktionspostfach gesendet, aber bisher keine Antwort erhalten.
Wie komme ich wieder an meinen Account? Das er unter der T-Online-Adresse läuft, weiß ich da ich heute Benachrichtigungen bekommen habe ("Dein Beitrag xy wurde als hilfreich markiert").
Für Tipps bin ich dankbar
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11 years ago
Hallo Malte,
Sorry, dass wir uns erst heute melden.
Gerne würden wir uns anschauen, warum das "alte" Profil nicht mehr so will, wie wir es gerne hätten. Damit hast Du ja doch schon eine ganze Menge an Beiträgen verfasst und es wäre schade, wenn diese zukünftig nicht mehr mit deinem Account verknüpft sind. Fülle uns doch bitte das Kontaktformular aus und schreib dort deine E-Mail-Adresse und eine Rückrufnummer für evtl. Rückfragen rein.
Schönes Wochenende
Henning
0
Answer
from
11 years ago
besser spät als nie - letzte Woche hätte ich ohnehin wenig Zeit hierfür gehabt
Das Kontaktformular habe ich euch soeben ausgefüllt zukommen lassen.
Wäre super, wenn das klappt.
Euch auch ein schönes WE!
Answer
from
11 years ago
Es funktioniert wieder
Danke für das Telefonat eben. Der Account läuft wieder
Ursache: Der Account hing an der falschen T-Online-Nr. und wurde somit dem falschen Telekom Login zugeordnet.
11 years ago
Auch Moin,
da stolper ich doch wie durch Zufall über Malte´s Post!
Ich komme auch nicht mehr an mein altes Profil "pamperlapescu", falsches Passwort etc.
Gebt ihr mir auch noch eine letzte Chance?
schöne Grüsse
PamperLaPescu_1
0
Answer
from
11 years ago
Gebt ihr mir auch noch eine letzte Chance?
Was glaubst Du?
Nimm den gleichen Link wie Malte und gib auch Du bitte eine Rückrufnummer mit an, damit wir ggf. auftretene Unklarheiten direkt besprechen können.
Gruß
Henning
11 years ago
Hallo PamperLaPescu,
>Gebt ihr mir auch noch eine letzte Chance?
Was glaubst Du?
Bitte nutze auch Du das Formular, was ich in der Antwort an Malte schon verlinkt habe.
Gruß
Henning
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