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8 years ago
Hallo @HMehmaneche,
ggf. solltest du zunächst die alte Installation restlos entfernen. Das geht mit dem Norton Removal Tool: https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_de_de
Anschließend kann die Norton-Software aus der Lizenzverwaltung wieder neu heruntergeladen werden. Eine genaue Anelitung dazu habe ich unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Software/Norton-Verwaltung-der-Lizenzen/ta-p/2611318 erstellt.
Viele Grüße
jla959
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