Xplora x5 Akku leer- wie kann ich die Uhr finden?

4 years ago

Hallo leider ist der Akku der Xplora x5 leer gewesen und das war auch der letzte Kontakt - wie kann ich die Uhr denn jetzt finden? Mein Sohn hat sie verlegt, weiß nicht wo - ich würde die Uhr gerne finden, hab alles abgesucht - nicht das er diese verloren hat oder irgendwie im Müll gelandet ist ( Papiermüll aus Versehen ) kann mir bitte jemand helfen bitte

grüsse 

22060

12

  • 4 years ago

    Wenn der Akku leer ist dann kann ja keinerlei Ortung mehr stattfinden denn es wird ja Strom benötigt.

    Da hilft nur das manuelle Suchen wenn die Uhr nicht mehr dort ist wo sie zuletzt geortet wurde.

    3

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    4 years ago

    Ich dachte es wäre so wie bei den Handys - leer heißt nicht komplett und ein Notsignal ist immer denkbar zu senden - mhhh mir schwant Böses 

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    4 years ago

    Na ja, leer bedeutet leer und auch ein Handy dessen Akku nicht ganz komplett leer ist was aber ausgeschaltet ist lässt sich nicht orten.

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    4 years ago

    Kann man nicht die esim orten ? Wann und wo dies zuletzt war ? Kann die Telekom mir echt nicht helfen ? Der kurze ist unendlich traurig 

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  • 4 years ago

    Hallo @hotdwarf,

    leider besteht da keine Möglichkeit die eSim zu orten, geschweige denn, dass wir es rein rechtlich gar nicht dürfen.
    Da hilft leider nur das manuelle Suchen. Ich drücke euch meine beide Daumen!

    Liebe Grüße
    Tim D.

    2

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    4 years ago

    Hallo Tim, 

    was muss getan werden wenn nicht auffindbar? Nummer soll behalten werden 

    bitte um eine Antwort 

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    4 years ago

    Guten Abend @hotdwarf,

    falls die Uhr trotz aller Versuche nicht wieder auffindbar ist, kann eine neue Watch gekauft werden und hierfür eine neue eSIM aktiviert werden.
    Die Uhr ist ohne Vertrag hier https://www.telekom.de/unterwegs/xplora/xplora-kids-watch-x5-play-esim/grau-4gb-ohne-vertrag bestellbar.

    Beste Grüße

    Sarah D.

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  • 3 years ago

    Hallo ich habe gerade deinen Beitrag gelesen, hast du denn eine Lösung finden können? Uns ist nämlich genau das gleiche wie dir passiert. Mein Sohn hat seine Uhr verlegt und ich habe meine komplette Wohnung auf den Kopf gestellt und konnte sie nicht finden leider . Und der Akku ist leer . 
    vielen Dank im Voraus Lg 

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  • 2 years ago

    Die Uhr ist der letzte Mist, das Tracking ungenau, die Tonqualität ein Albtraum und wenn am. sie irgendwo suchen muss ist sie zu leise oder der Akku leer. Wir haben unsere eben auch verloren. Nochmal werde ich dieses Ding nicht kaufen.

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    2 years ago

    Stephan Sachs

    Nochmal werde ich dieses Ding nicht kaufen.

    Nochmal werde ich dieses Ding nicht kaufen.
    Stephan Sachs
    Nochmal werde ich dieses Ding nicht kaufen.

    Kauf doch eine 10x teurere Uhr, wenn die Batterie leer ist, ist sie nutzlos.

    Unlogged in user

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  • 8 months ago

    Es ist doch ein Unding das die App nicht in der Lage ist den letzten Standort der Uhr anzuzeigen! Selbst wenn der Akku leer ist muss das eigentlich funktionieren. 

    1

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    8 months ago

    Guten Abend @Tobias85!,

     

    herzlich willkommen in unserer Community. 

    Die beiden möglichen Administratoren (meist die Eltern) können die Position auf der Karte in der Xplora-App sehen. 

    Die GPS-Daten sind TLS-verschlüsselt und werden auf dem Xplora-Server 72 Stunden lang verschlüsselt gespeichert und dann gelöscht.

     

    Beste Grüße

    Kathrin W.

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