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Xplora x5 Akku leer- wie kann ich die Uhr finden?
vor 3 Jahren
Hallo leider ist der Akku der Xplora x5 leer gewesen und das war auch der letzte Kontakt - wie kann ich die Uhr denn jetzt finden? Mein Sohn hat sie verlegt, weiß nicht wo - ich würde die Uhr gerne finden, hab alles abgesucht - nicht das er diese verloren hat oder irgendwie im Müll gelandet ist ( Papiermüll aus Versehen ) kann mir bitte jemand helfen bitte
grüsse
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Wenn der Akku leer ist dann kann ja keinerlei Ortung mehr stattfinden denn es wird ja Strom benötigt.
Da hilft nur das manuelle Suchen wenn die Uhr nicht mehr dort ist wo sie zuletzt geortet wurde.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Kann man nicht die esim orten ? Wann und wo dies zuletzt war ? Kann die Telekom mir echt nicht helfen ? Der kurze ist unendlich traurig
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
leider besteht da keine Möglichkeit die eSim zu orten, geschweige denn, dass wir es rein rechtlich gar nicht dürfen.
Da hilft leider nur das manuelle Suchen. Ich drücke euch meine beide Daumen!
Liebe Grüße
Tim D.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
falls die Uhr trotz aller Versuche nicht wieder auffindbar ist, kann eine neue Watch gekauft werden und hierfür eine neue eSIM aktiviert werden.
Die Uhr ist ohne Vertrag hier https://www.telekom.de/unterwegs/xplora/xplora-kids-watch-x5-play-esim/grau-4gb-ohne-vertrag bestellbar.
Beste Grüße
Sarah D.
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Hallo ich habe gerade deinen Beitrag gelesen, hast du denn eine Lösung finden können? Uns ist nämlich genau das gleiche wie dir passiert. Mein Sohn hat seine Uhr verlegt und ich habe meine komplette Wohnung auf den Kopf gestellt und konnte sie nicht finden leider . Und der Akku ist leer .
vielen Dank im Voraus Lg
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1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Die Uhr ist der letzte Mist, das Tracking ungenau, die Tonqualität ein Albtraum und wenn am. sie irgendwo suchen muss ist sie zu leise oder der Akku leer. Wir haben unsere eben auch verloren. Nochmal werde ich dieses Ding nicht kaufen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Kauf doch eine 10x teurere Uhr, wenn die Batterie leer ist, ist sie nutzlos.
1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Es ist doch ein Unding das die App nicht in der Lage ist den letzten Standort der Uhr anzuzeigen! Selbst wenn der Akku leer ist muss das eigentlich funktionieren.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Guten Abend @Tobias85!,
herzlich willkommen in unserer Community.
Die beiden möglichen Administratoren (meist die Eltern) können die Position auf der Karte in der Xplora-App sehen.
Die GPS-Daten sind TLS-verschlüsselt und werden auf dem Xplora-Server 72 Stunden lang verschlüsselt gespeichert und dann gelöscht.
Beste Grüße
Kathrin W.