das gleiche Problem hatte ich kürzlich auch. Zweimal nach ca 15 min Gesprächsabbrüche. Internet wurde nebenher nicht genutzt.

Tatzitus schrieb:

Mehrere Es sind also keine Probleme, die durch Geräte oder private Leitungen verursacht werden, sondern es handelt sich offensichtlich um ein generelles Problem der Telekom-seitigen Hard- und/oder Software.

Nein, das kann man so nicht verallgemeinern. Die meisten Probleme sind Bedienungsfehler oder schlecht abgestimmte Hard- und Software beim Nutzer.

Netz-Störungen auf Telekom-Seite sind eher die Ausnahme. Wenn diese auftreten, dann natürlich gleich bei mehreren Kunden gleichzeitig aber auch nicht bei allen.

entweder ist IP von sich schon unausgereift oder die Technik der Telekom ist nicht in der Lage für längere Zeit stabile Leitung zu garantieren.

Da wird Dir die Telekom kaum eine Antwort drauf geben können, weil hier die Herstellerfirmen beider Systeme gefragt sind. Und die hat die Telekom schon längst mit ins Boot geholt.

Leider ist es nicht so wie buenni schreibt:
"Die meisten Probleme sind Bedienungsfehler oder schlecht abgestimmte Hard- und Software beim Nutzer".
Dem kann ich ganz und gar nicht zustimmen. In meinem Fall hat eine Fachfirma das Ganze eingerichtet und getestet. Ein Techniker der Telekom hat nochmals alles überprüft und keinerlei Fehler, weder im Nutzerverhalten noch bei der Hard- und Software gefunden. Auch alle Leitungen waren zu 100% in Ordnung.

Da viele Nutzer im die selben Probleme beschreiben, also Gesprächsabbrüche nach ominösen 15 Minuten, Störungen die meist nur die Telefonie, nicht aber die Datenübertragung betreffen, kann es sich nur um ein Problem handeln, das nicht beim Endkunden liegt. Bei der letzten Störung ist mein System Stück für Stück ausgestiegen. Erst die Telefonie - Internet und sogar Faxübertragungen funktionierten noch - danach war auch der Rest "weg".

@Tatzitus:
Auch wenn bei Dir eine Fachfirma alles eingerichtet hat, muss das Problem nicht im Telekom Netz liegen.
Hardware und Software kann kaputt gehen oder durch Updates kaputter gemacht werden.
Wenn Du ein konkretes Problem hast, dann liste bitte mal Deine Hardware auf.
Es gibt kein generelles Problem im Netz mit Abbrüchen nach 15 Minuten.
Ich telefoniere laufend >2 Stunden und das unterbrechungsfrei.

Es gibt dann bei Dir ein individuelles Problem...

Hallo Buenni,
bist Du ein Telekom Mitarbeiter der Einsicht in die Abläufe des Unternehmens hat? Dann liste ich gerne auf. Ansonsten denke ich nicht, dass meine umfangreiche EDV hier eine Rolle spielt - da ich ja nicht der einzige Telekom-Kunde mit den definierten Problemen bin, und wohl jeder ein anderes Hardware und Software Setup hat. Übrigens: auch ich telefoniere oft stunden- und tagelang, manchmal sogar wochenlang, ohne Probleme.

Ich hoffte an dieser Stelle eigentlich auf eine Antwort vom Hilfsteam der Telekom - aber vielleicht kommt die ja noch.

das Hilfsteam wird nicht viel sagen können, wir müssen uns LEIDER auf Ausfälle einstellen, die sehr oft auftreten, und da andere Anbieter nur IP Anschlüsse haben, wird der Wechsel nix bringen. Da ist es auch nicht besser.

Hallo Tatzitus, hallo zusammen,

die IP-Störungen in der letzten Zeit haben uns ganz schön gefordert. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu Ausfällen gekommen ist. Für die Zukunft ausschließen kann ich es natürlich nicht, dass es wieder vorkommt. Jedoch setzen wir alles daran, Einschränkungen zu vermeiden und auf ein Minimum zu reduzieren. Auch wenn das momentan für Sie anders erscheinen mag.

Sollten Auffälligkeiten außerhalb von uns bekannten Einschränkungen vorkommen, muss der jeweilige Anschluss tatsächlich separat betrachtet werden. Momentan ist für die IP-Telefonie nichts gemeldet. Wer von Ihnen aktuell noch mit Ungereimtheiten zu kämpfen hat, schildere hier doch bitte Details.

Bei Ihnen, Tatzitus, ist das der Fall, oder? Wann haben Sie auf IP umgestellt? Bestehen die Probleme von Anfang an? Welche Geräte haben Sie in Betrieb und wie sind diese miteinander vernetzt? Hatten Sie schon Kontakt zu unserem technischen Kundendienst?

Viele Grüße
Anna T.

Hallo Anna T(elekom?)
mein Anschluss wurde im März umgestellt. Seitdem habe ich immer wieder - manchmal im Abstand von einigen Wochen, manchmal mehrmals wöchentlich - die beschriebenen Probleme.
Kontakt mit dem technischen Kundendienst hatte ich schon mehrmals. Leider dauert es immer mindestens 20 Minuten jemanden an die Leitung zu bekommen und wenn man dann einen Termin hat, wird man gerne mal versetzt. Aber das ist eine andere Thematik. Der Techniker war kürzlich vor Ort und konnte nichts feststellen. Er setzte mich trotzdem auf einen anderen Port am Verteiler, trotzdem hatte ich einige Tage danach wieder einen Totalausfall.

Ich betreibe mit dem Telekom Router Speedport W921V ein WLAN Netz an dem bis zu vier Rechner/Tablets hängen, 2 Festnetz Telefone und ein Fax. Verkabelung über 3 Stockwerke (1 Rechner muss am Kabel betrieben werden). Ein Leitungstest ergab keine Probleme.

Handelt es sich um eine Netzüberlastung aufgrund der teilweise veralteten Infrastruktur? Vielleicht "mögen" die alten Kupferleitungen, die meines Wissens immer noch die letzte Viertelmeile zwischen dem Verteiler mit Glasfaserkabeln und meinem Haus überbrücken, die Geschwindigkeit des 21. Jahrhunderts nicht?