Hallo March, wenn Sie für Ihren
IP-Festnetzanschluss einen Einzelverbindungsnachweis beauftragt haben, wird
Ihnen dieses in Ihrem Kundencenter unter dem Punkt "Rechnung" angezeigt. Dort
haben Sie dann die Möglichkeit, den Einzelverbindungsnachweis abzurufen.
Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Einzelverbindungsnachweis finden Sie
hier Viele Grüße
Melanie

Hallo Melanie,
entschuldigen Sie bitte, dass ich meine Frage nicht vollständig korrekt gestellt habe: ich habe keinen IP-Festnetzanschluss, sondern "nur" einen "normalen" ISDN-Anschluss mit DSL (Call & Surf Comfort (5)/Universal).
In meiner Auftragsbestätigung vom 20.01.2012 steht u.a. "EVÜ unverkürzt, Bereitstellung".
Viele Grüße
March

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Rufen Sie Ihre Rechnungen online ab? Wenn für Sie der Einzelverbindungsnachweis eingerichtet ist, sehen Sie diesen, sobald Sie die Rechnung aufrufen. Falls der Einzelverbindungsnachweis noch nicht eingerichtet ist, können Sie diesen im Kundencenter unter "Rechnung -> Einstellungen -> Einzelverbindungsnachweis beantragen" bestellen.

Habe das gleiche Problem. Habe einen Call & Comfort (5) Standard mit gekürzten EVN (nix IP). Bei mir gibt es unter Rechnung keinen Punkt Einstellungen. Ich habe auch den Abend damit verbracht den EVN zu finden, da meine Rechnung diesmal höher ist als gewohnt. Mein Verdacht ist, dass ich seit der Umstellung auf den Versand per Mail keine EVN mehr bekomme?
Kann es sein, dass bei einer Umstellung der EVN vergessen wurde? Wenn ja, wieso gibt es keine Option diesen einfach zu beantragen? - Wie gesagt den obigen Punkt gibt es nicht oder nicht mehr oder wird bei mir weder in Opera noch mit dem aktuellen Internet Explorer angezeigt ...

Hallo P144,
 
bei Umstellung auf Versand der Rechnungen per E-Mail bleibt der Einzelverbindungsnachweis bestehen. Aus Datenschutzgründen wird dieser nicht per E-Mail mitgeschickt.
 
Sie können sich den Nachweis bequem im Kundencenter ansehen. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie bitte links auf "Rechnung", dann mittig auf "Zu meiner Rechnung". Nun sehen Sie "Ihre RechnungOnline Dokumente (Rechnungsarchiv)".
 
Sofern ein Einzelverbindungsnachweis eingerichtet ist, können Sie diesen dort aufrufen.
 
Fündig geworden?
 
Viele Grüße
Anna H.