Gelöst

Xtra Umstellung auf Laufzeitvertrag

vor 10 Jahren

Hallo,

meine Tochter und ich wollte soeben in ihrem Kundencenter den Vertrag umstellen - geht aber online nicht. Machen wir etwas falsch oder geht es nur schriftlich über das Formular "Auftrag zum Vertragswechsel Prepaid in Laufzeitvertrag" und dieser wird dann an die angegeben Adresse geschickt?

Vielen Dank 

Michael

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Letzte Aktivität

vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

2007

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    • vor 10 Jahren

      Hallo s.e.krueger96,

      nein, Sie machen nichts falsch. Die direkte Umstellung im Kundencenter funktioniert, dafür ist aber das von Ihnen genannte Formular gedacht. Einfach ausfüllen und es geht alles seinen Weg. Und wenn noch Fragen auftauchen, gerne her damit. Fröhlich

      Viele Grüße
      Michael P.

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Guten Morgen zusammen.

      Ein Zeichen ist gar nicht mehr nötig, die Umstellung ist bereits erfolgt. Wir können auch schnell. Fröhlich

      @IMFalo: Das Praktikum habe ich inzwischen beendet. Nun habe ich eine Festanstellung bei Bibi Blocksberg. *hexhex* ;D

      Viele Grüße und einen guten Start in den Tag
      Michael

      von

      vor 10 Jahren

      Hallo Michael,

      WOW das ging aber fix mit dem *hexhex* - DANKE !!!

      wünsche ein schönes Wochenende auf dem Blocksberg

      LG Sabine

       

      von

      vor 10 Jahren

      Hallo Sabine,

      auch dir ein schönes und hoffentlich sonniges Wochenende. Fröhlich

      Grüße
      Michael
    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Jahren

      Hallo und Willkommen in der Community @s.e.krueger96, Deine Frage hast Du ja Montag schonmal an Marco gestellt, das ist bestimmt untergegangen. Vorweg es sollte eigentlich im Kundencenter möglich sein, Kontaktaufnahme mit dem Team wird beschleunigt wenn hier Daten eingegeben worden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Nur sichbar für Dich und die Telekommitarbeiter, diese sind in Deinem Falle garantiert gerne behilflich.Zwinkernd

      Jetzt noch mal der normale Weg skizziert:

      Es muss ein Tarifwechsel/ Vertragswechsel durchgeführt werden ! Dazu sollte aber einiges bedacht werden 1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden ! 2.) Der Wechsel wird technisch wie eine VVL behandelt ! 3.) da man schon Rufnummernkunde ist können keine Angebote für Neukunden in Anspruch genommen werden ! 4.) die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche 5.) es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig !

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Bis ich so meine Sätze zusammen tippe, ist die Mindistvertragslaufzeit schon abgelaufen Zwinkernd

      Verdammt schnell heute @Michael Pa.

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