Gelöst
Xtra Umstellung auf Laufzeitvertrag
vor 10 Jahren
Hallo,
meine Tochter und ich wollte soeben in ihrem Kundencenter den Vertrag umstellen - geht aber online nicht. Machen wir etwas falsch oder geht es nur schriftlich über das Formular "Auftrag zum Vertragswechsel Prepaid in Laufzeitvertrag" und dieser wird dann an die angegeben Adresse geschickt?
Vielen Dank
Michael
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vor 10 Jahren
nein, Sie machen nichts falsch. Die direkte Umstellung im Kundencenter funktioniert, dafür ist aber das von Ihnen genannte Formular gedacht. Einfach ausfüllen und es geht alles seinen Weg. Und wenn noch Fragen auftauchen, gerne her damit.
Viele Grüße
Michael P.
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von
vor 10 Jahren
Ein Zeichen ist gar nicht mehr nötig, die Umstellung ist bereits erfolgt. Wir können auch schnell.
@IMFalo: Das Praktikum habe ich inzwischen beendet. Nun habe ich eine Festanstellung bei Bibi Blocksberg. *hexhex* ;D
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag
Michael
von
vor 10 Jahren
Hallo Michael,
WOW das ging aber fix mit dem *hexhex* - DANKE !!!
wünsche ein schönes Wochenende auf dem Blocksberg
LG Sabine
von
vor 10 Jahren
auch dir ein schönes und hoffentlich sonniges Wochenende.
Grüße
Michael
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo und Willkommen in der Community @s.e.krueger96, Deine Frage hast Du ja Montag schonmal an Marco gestellt, das ist bestimmt untergegangen. Vorweg es sollte eigentlich im Kundencenter möglich sein, Kontaktaufnahme mit dem Team wird beschleunigt wenn hier Daten eingegeben worden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Nur sichbar für Dich und die Telekommitarbeiter, diese sind in Deinem Falle garantiert gerne behilflich.
Jetzt noch mal der normale Weg skizziert:
Es muss ein Tarifwechsel/ Vertragswechsel durchgeführt werden ! Dazu sollte aber einiges bedacht werden 1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden ! 2.) Der Wechsel wird technisch wie eine VVL behandelt ! 3.) da man schon Rufnummernkunde ist können keine Angebote für Neukunden in Anspruch genommen werden ! 4.) die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche 5.) es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig !
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von
vor 10 Jahren
Bis ich so meine Sätze zusammen tippe, ist die Mindistvertragslaufzeit schon abgelaufen
Verdammt schnell heute @Michael Pa.