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vor 6 Monaten
Die Telekom bucht nicht doppelt oder dreifach ab.
Eher hast du das Produkt einfach doppelt oder dreifach beauftragt.
0
vor 6 Monaten
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt.
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von
vor 6 Monaten
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt.
Eher unwahrscheinlich @ho.mueller
Denn er schreibt "Monatelang"
Es sind von vielen Monate die Rede...
0
von
vor 6 Monaten
Eher unwahrscheinlich @ho.mueller
Denn er schreibt "Monatelang"
Es sind von vielen Monate die Rede...
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt
@Steffen-Boden zu wann wurde gekündigt und wann war die Rechnungserstellung? Eventuell hat sich das überschnitten und die Rechnung wurde vor dem Kündigungstermin erstellt.
Eher unwahrscheinlich @ho.mueller
Denn er schreibt "Monatelang"
Es sind von vielen Monate die Rede...
Er schreibt
Sicherheitspaket wurde mir Monate lang doppelt sogar Monate drei mal abgebucht.
Sicherheitspaket wurde mir Monate lang doppelt sogar Monate drei mal abgebucht. Jetzt wird es mir immer noch abgebucht obwohl ich alle Gekündigt habe. Ich hoffe das sie das Zuviel Bezahlte Geld mir schnellst möglich zurück Überweisen. Weiterhin hoffe ich das, das Sicherheitspaket nicht mehr von meinen Konto abgezogen wird.
Und dann noch
Jetzt wird es mir immer noch abgebucht obwohl ich alle Gekündigt habe
Sicherheitspaket wurde mir Monate lang doppelt sogar Monate drei mal abgebucht. Jetzt wird es mir immer noch abgebucht obwohl ich alle Gekündigt habe. Ich hoffe das sie das Zuviel Bezahlte Geld mir schnellst möglich zurück Überweisen. Weiterhin hoffe ich das, das Sicherheitspaket nicht mehr von meinen Konto abgezogen wird.
Also kann meins passen
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von
vor 6 Monaten
@ho.mueller
Ja ggf zum Teil.
Du hattest dich ja nur über die Kündigung hinaus geäußert, dass dann die Gutschrift wieder erfolgt.
Kein Wort von der monatelangen doppel Abbuchung
Ist jetzt auch egal. Bin gespannt, was das Team raus bekommt
@Steffen-Boden
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hi @Steffen-Boden,
doppelt berechnet wird es nur, wenn es auch zweimal gebucht ist. Aber ich schaue gerne drauf. Dafür brauche ich in deinem Profil aber noch eine Rückrufnummer und bitte schreibe dann auch hierhin, wann du erreichbar bist.
Alles Gute,
Johannes
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vor 5 Monaten
Jetzt wird es immer noch abgebucht ob wohl ich vor Monaten gekündigt habe.
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1
von
vor 5 Monaten
Hallo @Steffen-Boden,
oh je, das schaue ich mir gern genauer an.
Hinterlege bitte in deinem Profil deine Rückrufnummer und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Sicherheitspakete habe ich ,damals noch drei Telefonisch Gekündigt. bis heute ist aber noch nichts pasiert. Ein Sicherheitspaket wird immer noch abgezogen.
0
16
von
vor 18 Tagen
Hallo @Steffen-Boden,
entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt wieder bei dir melde. Die letzten zwei Tage war ich tnicht im Dienst. Am Mittwoch dachte ich, dass ich es noch schaffe, die Kündigung einzustellen, aber dann war noch was dazwischen gekommen.
Ich habe die Kündigung für das Sicherheitspaket Komplett zum 16.02.2026 eingestellt
Wegen einer Erstattung, kann ich dir weiterhin nur den Gutschein anbieten, von dem ich während unser Telefonat gesprochen habe. Ich hatte dir den Gutschein für 40,00 € angeboten. Ich kann dir den Gutschein nun für 60,00 € anbieten.
Der Gutschein kann z. B. im T-Shop, bei Amazon, Conrad, App Store oder du kannst ihn auch als Guthaben für die Festnetz Rechnung nutzen.
Viele Grüße
Svenja
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von
vor 18 Tagen
Mit den Gutschein wäre ich einverstanden ,wann und wo bekomme ich ihn?
Ich hoffe das bei der nächsten Rechnung das Sicherheitspaket nicht mehr abgebucht wird.
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von
vor 17 Tagen
Hallo @Steffen-Boden,
ich kümmere mich um dein Anliegen. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte gerne. Ansonsten wünsche ich ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von