Euer Reservierungs-Service für Smartphone Neuheiten
vor 9 Jahren
Ihr möchtet euer Wunsch-Smartphone als einer der Ersten in den Händen halten? Dann nutzt ab sofort unseren Reservierungs-Service für Smartphone Neuheiten mit bevorzugter Belieferung.
Privatkunden:
- Ihr registriert euch für den Reservierungs-Service online oder über die MagentaSERVICE App.
- Bei Online Registrierung erhaltet ihr einen E-Mail Link zugeschickt.
- Bitte bestätigt den in der E-Mail enthaltenen Link.
- Anschließend erhaltet ihr euer Ticket per Post zugeschickt.
Geschäfts-Neukunden:
- Für unsere Neu- und Bestandskunden buchen wir den Reservierungs-Service gerne persönlich.
- Wendet euch hierzu einfach an die Telekom hilft Community für Geschäftskunden.
- Nach erfolgreicher Buchung erhalten Neukunden eine E-Mail mit einem PIN .
- Zusätzlich erhalten Neu- und Bestandskunden noch ein Ticket per Post.
WICHTIG für Privat- und Geschäftskunden: Falls eure E-Mail Adresse mehr als 50 Zeichen umfasst, kann es zu einer Fehlermeldung kommen. Kontrolliert bitte nach Erhalt der Unterlagen eure persönlichen Daten. Nur, wenn diese mit den bisherigen oder neuen Vertragsdaten übereinstimmen, können wir eine bevorzugte Belieferung gewährleisten. Über die zugesendete PIN Nummer im Anschreiben (GK per E-Mail) können eingeschlichene Fehler im Nachgang im Shop oder im Kundenservice geändert werden.
Geschäftskunden mit bestehenden Business-Tarif:
Als Bestandskunde mit vorhandenem Business Service Portal Account, könnt ihr den Reservierungs-Service dort selbst unter dem Punkt „Endgeräte und Zubehör“ buchen. Bei Fragen dazu, könnt ihr euch gern an die Telekom hilft Community für Geschäftskunden wenden.
Wie kann ich mein gewünschtes Smartphone bestellen?
Erscheint euer Smartphone, beauftragt ihr die Bestellung wie gewohnt. Eure Registrierung für den Reservierungs-Service wird automatisch berücksichtigt und ihr profitiert von einer bevorzugten Belieferung.
Wie werde ich auf dem Laufenden gehalten? Ich bin…
…iOS Nutzer:
Auf eurem persönlichen Ticket ist ein QR-Code abgedruckt. Diesen könnt ihr mit dem QR Code Scanner in der ‚Wallet‘ App abscannen und euer Ticket direkt dort speichern. Updates erreichen euch dann direkt darüber.
…Android Nutzer:
Ihr erhaltet alle Informationen und eventuelle Updates über eine neue, verbesserte Internetseite. Auch über die MagentaSERVICE App verpasst ihr keine Neuigkeit. Sobald die nächste Smartphone-Neuheit dem Markt vorgestellt wird, erhaltet ihr von uns alle relevanten Informationen zu Verkaufsstart und Buchungsprozess.
In unserer FAQ findet ihr bereits Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Reservierungs-Service. Solltet ihr darüber hinaus Fragen haben, zögert bitte nicht – wir sind gerne für euch da!
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vor 9 Jahren
Hallo,
bei mir wäre es eine vorzeitige Vertragsverlängerung und möchte gern wissen ob ich in dem Fall auch einen Endgeräte-Zuschlag zahlen muss?
Vielen Dank
metzgerchen_1
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vor 9 Jahren
Ich möchte natürlich so früh wie möglich meine Vertragsverlängerung mit dem neuen iPhone 7 machen. Ab wann am 09.09. kann ich denn auf Eurer Homepage loslegen? Oder sollte am 09.09. lieber die Hotline anrufen?
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vor 9 Jahren
Aus erfahrung kann man sagen das es im Kundencenter Mobilfunk kurz nach Mitternacht losgeht.
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vor 9 Jahren
also meinst du, dass ich es am ehesten per hotline versuchen sollte, da man dort bereits früher einen vertrag mit iphone 7 bekommt?
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vor 9 Jahren
Nachdem ich den Reservierungsservice ausgefüllt habe, erhielt ich eine Mail, die ich beantwortete.
Es stand dann
"Ihre Reservierung ist komplett!
Sie haben den Reservierungs-Service erfolgreich abgeschlossen. Wir senden Ihnen alle Unterlagen in den nächsten Tagen zu. Wie es weitergeht, erfahren Sie automatisch, sobald die Smartphone-Hersteller Neuheiten vorstellen. Wir kommen auf Sie zu und laden Sie ein, sich für Ihr gewünschtes Produkt zu entscheiden."
Ich habe noch keine Post oder eine SMS mit PIN erhalten.
Meine Frage ist, könntet Ihr mal nachschauen, ob ich als "Reservierungs-Kunde" bei Euch geführt bin?
Meine Daten habe ich hier hinterlegt.
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vor 9 Jahren
Hatte auch eine vorzeitige Verlängerung ohne Handy, Auftragsnummer und Pin habe ich.
und jetzt weiter warten??
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vor 9 Jahren
Hallo,
ich bin Mobilfunk-Neukunde und habe das IPhone 7 Plus in Diamantschwarz reserviert und weiß jetzt leider nicht mehr wann das war. Wo kann man das sehen? Ohne das Reservierungsdatum kann ich auf der Lieferstatus-Seite leider nicht abschätzen wann ich das Iphone bekommen werde.
Viele Grüße
AK
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vor 5 Monaten
Gibt es schon eine Möglichkeit, den Reservierungsservice für das kommende iPhone in Anspruch nehmen?
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vor 5 Monaten
Schau mal in die MeinMagenta App unter Benefits.
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von
vor 5 Monaten
Ja, das habe ich gemacht. Da steht aber die ganze Zeit nur, dass keine Vorteile verfügbar sind. 😢
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von
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vor 9 Jahren
@Stefan
Danke für die rüde aber durchaus schnelle Antwort!
Ich habe diese Frage lediglich aus dem Grund gestellt,
da ich keine konkrete Antwort auf diese auch bereits zuvor gestellte Frage, durch einen Telekom-Mitarbeiter finden konnte!!!
Da ich aber soeben eine weitere Info-SMS der Telekom erhalten habe, ist für mich alles weitere jetzt relativ entspannt!
Schönen Abend noch 😊
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