Letzte Rettung Vorstandsbeschwerde? Nicht mit uns!
vor 9 Jahren
„Will man in einem großen Laden wirklich etwas bewegen oder braucht schnelle, kompetente Hilfe, wendet man sich am besten direkt an die Geschäftsleitung.“
Dieses Gerücht hält sich zwar hartnäckig, ist aber falsch!
Mehr als einmal haben wir bewiesen, dass wir branchenübergreifend den besten digitalen Kundenservice bieten. Also her mit euren Anliegen!
Dabei macht es keinen Unterschied, ob die Lösung eures Anliegens schon längst in der Telekom hilft Community zu finden ist oder wir mit euch gemeinsam die individuell bestmögliche Lösung erarbeiten: Wenn ihr euch auf Twitter, Facebook oder hier in der Community an uns wendet, stehen wir euch mit Rat und Tat zur Seite.
Wir freuen uns auf euch – egal, ob mit einer Frage, einem Feedback oder einem konkreten Serviceanliegen.
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vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer , danke.
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Gelöschter Nutzer
vor 4 Jahren
@SuedinselAhoi, in wessen Besitz war das Grundstück vorher? Am besten ist es wenn du im Forum einen eigenen Thread dazu erstellst. Dann kann man das Team drauf ansetzen und einen Rückbau/Umverlegung prüfen lassen. Es muss auch geschaut werden welche Gebäude dort angeschlossen wurden über den Mast. Ohne Genehmigung stellt die Telekom keine Masten auf. Rückbauten können bis zu 12 Monate dauern und werden durch die PTI oberirdische Leitungsführung durchgeführt. Diese Kollegen kann man via Team hier im Forum aktivieren damit dein Anliegen geprüft werden kann.
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vor 4 Jahren
ich habe dir einen Link mitgebracht. Den einfach aufrufen, dann landest du bereits in der entsprechenden Maske.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/postpage/board-id/158/choose-node/false
Auch bereits ein zu postendes Board (Ort in der Community) eingestellt: "Alles andere". Musst dann also dann dir nur einen aussagekräftigen kurzen Titel überlegen, und im größeren Textteil dann den Rest. Dann absenden.
Ab 5-Sterne-Mitgestalter können wir Teamies auf so einen Thread aufmerksam machen.
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vor 4 Jahren
Hinweise an Mitlesende und Teamies .
Dort findet sich der von @Suedinsel inzwischen zusätzlich gestartete Thread.
Wer sich für den Fall interessiert, also nach dorthin wechseln.
Wie schön, dass er auf den Vorschlag mit dem extra Thread reagiert und entsprechend gehandelt hat.
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vor 11 Tagen
Ich habe Anfang des Jahres beschlossen von Vodafone zur Telekom zu wechseln, unter der Voraussetzung dass bei mir Glasfaser realisiert wird.
Das Glasfaserkabel liegt seit Jahren bei mir im Haus
Ihr Kooperationspartner SWLB hat alles erledigt, sprich die Glasfaserdose ist installiert. Ich habe auch schon den Router erhalten und das Rücksendeticket für den DSL Router.
Es fehlt nur noch das Signal am ÜP (Übergabepunkt). Nach mehrmaligem Kontaktieren Ihrer Hotline konnte mir nicht geholfen werden. Es ist zum Verzweifeln.
DSL war nur als Übergangslösung gedacht bis alles installiert ist. Leider hat die Telekom Ihre Versprechen nicht gehalten. Sehr bedauerlich.
Wenn mir nicht in den nächsten 2 Wochen geholfen wird, werde ich bei Telekom kündigen und mir einen anderen Glasfaseranbieter suche.
Ich denke das ist nachvollziehbar, nachdem ich nun über 6 Monate warte....
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von
vor 11 Tagen
sicherlich unschön, aber zu einem Problem, gibt es oft auch eine Lösung.
Daher bitte nicht Dein Problem an verschieidenen Stellen streuen, sondern zielorientiert an einem Ort platzieren 💡
Dafür hast Du hier ja auch Deinen eigenen Thread: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/kein-signal-am-%C3%BCp-%C3%BCbergabepunkt/6a55f858179c0e4a9e8dab8b
Gruß
Waage1969
von
vor 11 Tagen
War nicht meine Absicht.
Das Portal ist nur wenig intuitiv aufgebaut...
Als ich den Fehler erkannt, konnte ich den Kommentar nicht mehr löschen
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von
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Gelöschter Nutzer
vor 4 Jahren
@Sherlocka Ich muss mir das mal im Detail anschauen.
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