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Zusätzliche Informationen für eure Profilseite

vor 10 Jahren

Wir haben tolle Nachrichten für euch! Seit Längerem immer wieder gewünscht, jetzt da: Die Möglichkeit eure Profilseite in der Community mit weiteren Informationen zu ergänzen. Was hat sich geändert?

Neuerungen in der Telekom hilft Community

Meine Geräte & Zubehör

Wir haben die Profilseite mit einer zusätzlichen Komponente "Meine Geräte & Zubehör" ergänzt. Hier könnt ihr mitteilen, welche Endgeräte ihr in eurem Haushalt z.B. für Telefonie, Internet und Fernsehen einsetzt. Diese Informationen helfen der Community und dem Telekom hilft Team, eure Fragen schneller und individueller zu beantworten. Vorbei sind die Zeiten, wo ihr solche Informationen in überproportional großen Signaturen hinterlegen müsst. Eure Endgeräte teilt ihr in euren Profilinformationen unter „Meine Einstellungen : Profil : Geräte & Zubehör“ mit. Die Komponente findet ihr dann unten auf eure Profilseite.

Profil: Meine Endgeräte

Benutzerdaten: Kundennummer und Rückrufnummer

Vervollständigt eure Benutzerdaten. Teilt uns eure Kundennummer mit. Sagt uns, unter welcher Rückrufnummer ihr am besten erreichbar seid. Manche Fragen lassen sich telefonisch oder mithilfe eurer Kundendaten einfacher und schneller beantworten. Aber keine Sorge: Während die Inhalte über eure Endgeräte (Geräte & Zubehör) öffentlich sind, können diese Informationen nur von euch selbst und von Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden.

Die Kundennummer und Rückrufnummer ergänzt ihr in euren Profilinformationen unter „Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten“. Die Informationen werden auf eurer Profilseite direkt unter eurem Profilbild angezeigt. (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur ihr selbst und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen!)

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vor 10 Jahren
@Waldemar H.
@Gelöschter Nutzer

Ich meine die Bilder innerhalb der Signaturen.
Aber ich stelle hier niemanden an den Pranger!
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vor 10 Jahren
Erleichtet in meinen Augen das ganze Prozedere mit dem Kontaktformular. Ich bin gespannt, wie es angenommen wird.
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vor 10 Jahren
Vielleicht wäre es hilfreich einen direkten Link zu den relevanten Benutzerdaten zu konstruieren.

Bis die Leute ihr eigenes Profil gefunden haben kommt es möglicherweise zu einigen Rückfragen, wo denn nun die Eingabefelder sind.
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vor 10 Jahren
Den Direktlink habe ich weiter oben im unteren Teil des Blogbeitrags gesehen.
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vor 10 Jahren
@Gelöschter Nutzer: Das ist gut, dass du hier niemanden an den Pranger stellst. Das sehen wir in unserer Community auch nicht so gern. Deine Antwort hat vollkommen gereicht, ich wollte nur einordnen, was du genau meinst. Man kann übrigens Signaturen individuell ausblenden lassen (in den Einstellungen in seinem Profil). Dann werden keine Signaturen mehr in der Community angezeigt. Nicht jeder steht so auf Signaturen. Nichtsdestotrotz hast du Recht, dass Signaturen nicht "überbläht" werden sollten. Vorschlag: Wenn du eine Signatur als unpassend empfindest, melde den entsprechenden Beitrag des Nutzer als "Missbrauch" und schreib in den Kommentar, dass du die Signatur zu groß empfindest. Wir prüfen dann individuell und versuchen da eine gute Balance zu finden. Danke noch mal für dein Feedback.
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vor 10 Jahren
Grad fällt mir noch was aus, kann man die notation der Rufnummer noch korrekt auf DIN 5008 ändern?
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vor 10 Jahren
,, von Waldemar H. am ‎28.04.2016 13:27

@Mythbuster: Das ist gut, dass du hier niemanden an den Pranger stellst. Das sehen wir in unserer Community auch nicht so gern. Deine Antwort hat vollkommen gereicht, ich wollte nur einordnen, was du genau meinst. Man kann übrigens Signaturen individuell ausblenden lassen (in den Einstellungen in seinem Profil). Dann werden keine Signaturen mehr in der Community angezeigt. Nicht jeder steht so auf Signaturen. Nichtsdestotrotz hast du Recht, dass Signaturen nicht "überbläht" werden sollten. Vorschlag: Wenn du eine Signatur als unpassend empfindest, melde den entsprechenden Beitrag des Nutzer als "Missbrauch" und schreib in den Kommentar, dass du die Signatur zu groß empfindest. Wir prüfen dann individuell und versuchen da eine gute Balance zu finden. Danke noch mal für dein Feedback."

Man kann sich über gewisse Dinge hier streiten. Ich finde Signaturen nicht lästig( habe ja selber eine schöne Signatur, die Du @Gelöschter Nutzer wahrscheinlich als Postkarte bezeichnen würdest) und dass sie doch einigesaussagen über den Menschen, der jenen Beitrag schrieb, wie sein Avatar. Und wie Schon Waldemar H. schrieb, wer Signaturen nicht mag, kann sie über seinen Einstellungen ausblenden.
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vor 10 Jahren
prima
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vor 10 Jahren
Ich finde es gut.
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vor 10 Jahren
@Gelöschter Nutzer: Kannst du es noch etwas konkretet machen? Welche konkreten Änderungen wünscht du dir? Ich finde, dass auch jetzt schon die Rufnummer (größtenteils) nach DIN5008 eingegeben werden kann. Kann mir grade keine Änderung vorstellen, die mehr Vorteile bringen würde.
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