Ärger mitMagenta TV
vor 7 Monaten
Ich habe schon länger Ärger mit Magenta TV. Mein Kündigungsgrund ist der, dass ich, nachdem der Kabelvertrag im Mietvertrag mit der Verwaltung rausgenommen wurde. Ich wechselte dann vor Jahre zu VODAFON um weiter Kabelnetz TV empfangen zu können. Nun will die Telekom MgentaTV aufzwingen. Das sehe ich nicht ein! was kann ich also tun, um die Sache abschliessen zu können? <ich bin nicht bereit, doppelte Gebühren zu zahlen.
Ich bitte nun inständig um Hilfe und wäre für eine akzeptable Lösung sehr dankbar. Mit frdl. Gruss M. Domagalski. Meine Kd.-Nr. Xxxxxxx
Kundennummer entfernt. CG HAMAPA. Datenschutz
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vor 7 Monaten
Ja, das ist richtig, da ich MagantaTV nicht nutze, sondern VodofonTV.
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vor 7 Monaten
Ich habe von Anfang gegen diesen angebl. geschlossenen Vertrag protestiert, muss aber trotzdem diese hohen Gebühren bezahlen. Als im um Zusendung einer Kopie meines angeblich geschlossenen Vertrags bat, kam KEINE Reaktion! Fühle mich als 81jährige völlig hilflos! Ich hab nur noch 20 % Sehkraft und schickte als Beweis Kopie meines Schwerbehindertenausweises. Keine Reaktion. Ich sehe das als reine Willkür!
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vor 7 Monaten
Ich hab alles versucht. Man teilte mir mit, dass ich ja im J. 2027 kündigen könnte! Bin jetzt 81! Ob ich das wohl noch erlebe???
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vor 7 Monaten
Würde ich ja gerne tun, geht aber anscheinend nicht! Das mir mit 81J. mal passieren würde, dachte ich nie! Hab nur 20% Sehkraft! Hab Kopie meines Schwerbeh.-Ausweises (80% Sehbehindert mit Vermerk RF ) an Telekom geschickt. Leider ohne Erfolg!
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @monikablacky,
erstmal vielen Dank für Ihren Beitrag.😊
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr und kann Ihren Frust verstehen. Es ist nicht unsere Absicht, Ihnen etwas aufzuzwingen, was Sie nicht möchten. Es tut mir leid, dass dieser Eindruck erweckt wurde.🙏
Ich möchte Ihnen gerne weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung finden. Wann können wir dazu telefonieren?
Hinterlegen Sie dafür bitte noch eine Rückrufnummer in Ihrem Profil.
Ich wünsche Ihnen noch einen entspannten Abend & liebe Grüße 🌛
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Nun will die Telekom MgentaTV aufzwingen.
Das kann ich mir nicht vorstellen. Vermutlich sind Sie einem sog. Ranger an der Haustür "erlegen". Könnte dies stimmen?
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von