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3. Liga Fußball bei EntertainTV

8 years ago

Hallo,

Ich könnte die ganze Zeit als EntertainTV Kunde Eishockey, Basketball und Dritte Liga gucken. Heute stelle ich fest das ich für dritte Liga das Telekom Sport Abo kaufen muss .es hieß doch vor 2-3 Monaten noch das es immer kostenlos bleibt für EntertainTV tv Kunden.

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8 years ago
Hallo @MOT1984 wenn man bereits eine Sportart gebucht hat muss man diese vorher kündigen um eine neue Sportart buchen zu können. Wenn man alles behalten möchte geht es nur über das Kostenpflichtige Telekom Sport und Sky Sport Kompakt.

chrisd

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8 years ago
Nochmals wie schon gesagt die 3.Liga war zu Beginn ohne zu buchen frei für jeden frei zu empfangen..

Und so wie es aussieht hast du nicht gebucht da du auf die Auftragsbestätigung ja / nein nicht eingehst.

Da hat man halt mal Pech gehabt.
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8 years ago
Ich glaube es ging da garnicht zu buchen weil es ja eh frei war für entsprechende Kunden. Naja egal. Sollen die ihren Mist behalten. Erst Kunden heiß machen und dann die Pakete stornieren.

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8 years ago
Es ist doch gar nichts storniert worden?

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8 years ago
Hallo @MOT1984,

ich versuche noch einmal Klarheit zu schaffen. Es ist hier von @Woochdou aber eigentlich schon alles zu gesagt worden. Bestandskunden mit 2 Einzelpaketen (Basketball und Eishockey) können diese behalten, solange nichts an den Zubuchoptionen geändert wird. Es gab am Anfang Probleme bei der Buchung der 3. Liga. Daher haben wir uns dafür entschieden, diese ohne das Produkt (3. Liga) in Bestand zu haben, für alle freizuschalten. Diese Zeit ist jetzt aber vorbei. Konkret heißt das für Sie. Wenn Sie die 3. Liga kostenfrei schauen möchten, müssen Sie auf Basketball und Eishockey verzichten. Oder alternativ das Telekom Sport Paket inkl. Sky Sport Kompakt für monatlich 9,95 € abschließen.

@MOT1984 schrieb:
Naja egal. Sollen die ihren Mist behalten. Erst Kunden heiß machen und dann die Pakete stornieren.

Da Sie die 3. Liga nie gebucht haben, haben wir da natürlich auch nichts storniert.

Gruß
André A.
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8 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Telekom-und-die-3-Liga-Neue-Infos/td-p/2662961

Hier er zum Beispiel lese ich es anders bzw ich verstehe ich es anders .Da heißt es. Ich kann Eishockey oder Basketball gucken. Und dann Fußball dritte Liga weil es kostenlos ist.
Bitte um Stellungnahme des Mitarbeiters. Entweder hab ich ein an der Waffel und verstehe den Text nicht oder hier man hinters Licht geführt
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8 years ago
@MOT1984 es mag vielleicht missverständlich geschrieben sein. Ich hatte es mit meinem letzten Beitrag ja bereits geschrieben. Um 3. Liga schauen zu können (ob Entertain TV oder nicht) muss auch die 3. Liga Option im Vertrag gebucht sein. Die Option ist nicht automatisch freigeschaltet, nur weil Sie Entertain TV haben. Wenn Sie die 3. Liga als Option buchen, verlieren Sie Basketball und Eishockey, da mit Einführung vom Telekom Sport Paket die Bedingungen geändert wurden. Sie können nur noch eine Option bei Entertain dauerhaft kostenlos bekommen (entweder Basketball, Eishockey oder 3. Liga). Möchten Sie zwei oder mehrere Sportarten schauen, müssen Sie zwingend auf das Telekom Sport Paket wechseln.

Sie erhalten somit dauerhaft mit Entertain TV die 3. Liga kostenlos, so lange Sie keine weitere Sportart schauen möchten.

Gruß
André A.
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8 years ago

@MOT1984 schrieb:

Hallo,

Ich könnte die ganze Zeit als EntertainTV Kunde Eishockey, Basketball und Dritte Liga gucken. Heute stelle ich fest das ich für dritte Liga das Telekom Sport Abo kaufen muss .es hieß doch vor 2-3 Monaten noch das es immer kostenlos bleibt für EntertainTV tv Kunden.

Hallo MOT1984,

da bist du nicht der Einzige, bei dem auch so gesagt wurde. Aber man ist es ja gewohnt, bestehende EntertainTV Kunden zu verärgern. Mir wurde das sowohl am Telefon als auch im Telekom genauso zugesagt, wie bei dir. Und das war noch vor einer Woche.
Aber wie es ausgegangen ist, wissen wir ja.

Ich bin maßlos enttäuscht, wie mit uns umgegangen wird. Ein Freund von ist genau wegen dieser Aussage und der daraus geänderten AGBs zu einem anderen Anbieter gewechselt und ist mittlerweile zufrieden. Ich spiele auch mit dem Gedanken, zu wechseln, da ich einfach nur verärgert darüber bin, wie mit solchen Aussagen gearbeitet wird
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8 years ago
Ja so sieht es aus. Wie gesagt die sollen ihren behalten und gut ist
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8 years ago
Hallo,

man kann 3.Liga kostenlos schauen.

Das war versprochen und ist auch so.

Da muss man nichts "kaufen".

Wo haben sich AGBs für bestehende Verträge geändert?

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8 years ago
Liebes Telekom-Team,

Ich möchte jetzt nicht noch ein Thema zur 3. Liga aufmachen. Deswegen hänge ich das einfach mal hier an.

Während der gerade laufenden Übertragung Köln vs Ingolstadt auf "Eishockey 2" kam bis jetzt zweimal die Werbung für "Telekom Fussball - 3. Liga".

Und jedes mal mit der Einblendung "Für Telekom Kunden kostenlos".

Meine Frage dazu: Gibt es jetzt einen Unterschied zwischen Telekomkunden und EntertainTV Kunden.

Letzendlich sind wir doch alle Telekomkunden.

Und vor dem Hintergrund das die dritte Liga ja nicht kostenlos ist...sofern man als Bestandskunde schon das BBL und/oder Eishockeypaket gebucht hat. halte ich diese Einblendung / Aussage schlicht für (nett ausgedrückt) irreführend.

Ich meine Telekom sollte entweder diese Werbung überarbeiten oder die dritte Liga wirklich kostenlos anbieten.

Gruß der Andy

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