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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?30 Jahre Aktion: Premium TV-Box: MagentaTV One 2. Gen.
vor 6 Monaten
Wiedermal sind die Bestandskunden nicht interessant, seit über 40 Jahren bei der Telekom, wenn sie jetzt uach anders heißt, bekomme ich nicht beim Kauf der Tv-Box den beworbenen Aktionspreis zum 30 jährigen für Neukunden von 118,00 Euro sondern müsste stattdessen 169,00 Euro bezahlen.
Die Miete von 5,00 Euro bezahle ich ja jetzt sowieso, deshalb wäre ein Kauf sinnvoll. Natürlich gibt es günstigere Anbieter, ich finde es aber falsch von der Telekom, so mit ihren Bestandskunden umzugehen. Drei Telefonnummern wurden mir bei der Telekom angeboten, um die Aktion zu bekommen, drei mal keine Möglichkeit sondern nur Weiterreichen und "tut mir Leid".
Ja mir auch!!!
Wenn dann auch noch gesagt wird, bei Vertragskündigung haben wir mehr Möglichkeiten in der Kundenrückgewinnung, ist es ziemlich paradox. Die Kundenrückgewinnung könnte man reduzieren, wenn entsprechende faire Angebote unterbreitet würden.
Bin gespannt welche Antwort ich von der Telekom bekomme. Geht bestimmt vielen so.
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