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vor 3 Stunden
@e-neuer
Alle Aufnahmen oder nur bestimmte? Wann wurden die aufgenommen? Vor 90 Tagen + X? Welche Box nutzt man, da es für MagentaTV 2.0 keine Box gibt sondern eine MagentaTV One oder MagentaTV Stick und welche davon? 1. oder 2. Generation?
Können die Aufnahmen in der MagentaTV App (z.B. Smartphone oder Tablet) oder https://www.magenta.tv abgespielt werden?
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vor 2 Stunden
Hallo Berti15,
danke für die Beteiligung und die Nachfrage. Da reich ich mal die Infos nach:
Genutzt wird die MagentaTV One 2. Generation
Nach durchtesten aller Aufnahmen betrifft es alle Aufnahmen, die nicht öffentlich-rechtlich sind.
Die Aufnahmen sind alle jünger als 89 Tage. Der Abruf erfolgt nur über das TV Gerät, eine weitere Abrufmöglichkeit ist nicht eingerichtet.
Bis gestern war der Abruf der Aufnahmen aus der selben Serienaufnahme möglich. Eine Umstellung am Tarif ist nicht erfolgt
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vor einer Stunde
Starte die One2.0 bitte mal neu mit einem langen Druck auf die Taste vorne oben.
🦂
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von
vor 60 Minuten
auch diesmal erfolglos (hatte ich aber auch ehrlicherweise nicht anders erwartet)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@e-neuer
schau bitte dort aus der One2 den Subscriber Type nach unf schreibe ihn dann ganz genau ab:
> Einstellungen > "MagentaTV Einstellungen" > "Dieses Gerät" > "Systeminformationen" > auf der aufgerufenen Seite SeiSysteminfos nach unten navigieren zur Zeile "Subscriber Type". Angabe abschreiben.
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vor 56 Minuten
Subscriber Type:
FTV_BASIC_DT
1
von
vor 48 Minuten
Dort geht es weiter unten weiter: Link.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 44 Minuten
Subscriber Type:
FTV_BASIC_DT
@e-neuer
das erklärt es. Mit dem Subscribertype sind keine HD-Privatsender inklusive.
Schau bitte in deine letzte Festnetzrechnung. Blättere/Scrolle auf deren letzten Seite zur Zeile "Gebuchtes Produkt" (die Zeile steht weiter unten als die Gesamtsumme der Posten).
Schreibe in der Zeile "Gebuchtes Produkt" alles ab, was in der Zeile dahinter steht.
Danach durchforste sämtliche Posten der Rechnung, bei denen hinter dem Posten ein Einzelbetrag größer Null für den Posten steht.
Schreibe sämtliche EinzelPosten ab (inklusive Einzelbetrag), auf die das zutrifft, und in denen gleichzeitig im Postennamen mindestens einer der folgenden Namensbestandteilen vorkommt:"TV", Entertain", "MagentaTV" oder "HD Start".
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von
vor 29 Minuten
Dann liegt es am Vertrag - offensichtlich war dann übergangsweise eine höherwertige Nutzung möglich.
Danke dir für die Informationen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von