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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Subscriber Type:
FTV_BASIC_DT
@e-neuer
das erklärt es. Mit dem Subscribertype sind keine HD-Privatsender inklusive.
Schau bitte in deine letzte Festnetzrechnung. Blättere/Scrolle auf deren letzten Seite zur Zeile "Gebuchtes Produkt" (die Zeile steht weiter unten als die Gesamtsumme der Posten).
Schreibe in der Zeile "Gebuchtes Produkt" alles ab, was in der Zeile dahinter steht.
Danach durchforste sämtliche Posten der Rechnung, bei denen hinter dem Posten ein Einzelbetrag größer Null für den Posten steht.
Schreibe sämtliche EinzelPosten ab (inklusive Einzelbetrag), auf die das zutrifft, und in denen gleichzeitig im Postennamen mindestens einer der folgenden Namensbestandteilen vorkommt:"TV", Entertain", "MagentaTV" oder "HD Start".
1
von
vor einem Monat
Dann liegt es am Vertrag - offensichtlich war dann übergangsweise eine höherwertige Nutzung möglich.
Danke dir für die Informationen.
Uneingeloggter Nutzer
von