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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Abspielen von MagentaTV+ Inhalten nicht möglich
vor 2 Stunden
Hallo.
Ich möchte Inhalte von MagentaTV+ abspielen. Dies funktioniert auch grundsätzlich, jedoch häufen sich die Tage, an denen das immer wieder nicht funktioniert (inzwischen. täglich). Beim Aufruf kommt dann die Fehlermeldung 071171 - ich soll es später noch einmal probieren. Dies funktioniert dann nicht. Der Tag ist dann diesbezüglich gelaufen!
Am nächsten Tag geht es dann wieder (meistens). Diesen Fehler hatte ich bereits mit dem alten MR401 und nun auch mit der neuen Magenta One. Was stimmt da nicht? Alles andere funktioniert (Live-TV oder Streams z.B. auf Disney+). Einen Neustart bzw.Rücksetzung kann nicht die Lösung sein, da es nichts bringt.
Und bevor es jemand auf bestimmte Inhalte oder Bandbreite schiebt, das ist nicht zutreffend. Es kommt bei den Abrufen nicht auf die Serie oder den Film an; es funktioniert dann gar nichts mehr bei den Abrufen. Die Leitung/Bandbreite ist auch ausreichend.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Fehler ist bekannt
Hänge dich da dran.
Fachabteilung ist informiert
-klick-
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vor 2 Stunden
Danke für den Link zur anderen Problemstellung. Bei mir ist es jedoch ein anderer Fehlercode.
Ich habe eben den Abruf noch einmal probiert, und diesmal kam dann auch der Inhalt. Das ist tatsächlich das erste Mal, dass dies am selben Tag funktioniert. Jedoch finde ich das Problem generell nicht gelöst, da ich mir absolut sicher bin, dass die Fehlermeldung wieder auftreten wird. Ich erwarte hier von der Telekom, die ja ordentlich bei mir und allen anderen Magenta-Nutzern abkassiert, eine abschließende und bindende Lösung!
Wenn es technisch zu aufwändig ist, dass zu gewährleisten, sollte einmal überlegt werden, anderen überflüssigen Firlefanz wegzulassen. Vielleicht läuft das ganze dann besser.
ich bin jedenfalls seit langem nicht mehr zufrieden mit der Performance.
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von
vor 2 Stunden
Hi @michel999,
die Gutmeldung kam um 19:30 Uhr daher kann ich deinem Pessimismus, über des Wiederauftretens gerade nicht folgen.
Wenn du zusätzliche Schwierigkeiten mit der Performance hast, freuen wir uns über konkrete Fehlerbilder.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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