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vor einem Monat
Geht es hier wirklich um die alte MagentaTV Box mit Festplatte oder ist ein anderes Endgerät gemeint?
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vor einem Monat
Da du den Beitrag mit Magenta TV 2.0 getaggt hast, gehe ich zunächst mal von einer ONE aus.
Was ist dein Anschluss-Tarif? Wie ist das Gerät mit welchem Router verbunden?
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vor einem Monat
Nur die Magenta TV Box 2, Generation
Ich habe den Speedport 2 Plus als Router
Der Kundendienst Telekom habe ich schon mehr mals Kontaktiert das ist eine Katastrophe
Endstand Kundendienst aussage ich hätte zu viele Geräte am Router obwohl ich nur 9 bis 12 Geräte maximal angeschlosse habe beim Speedport 7 Plus und einem 300 Glasfaser Anschluss kann mann Problemlos 20 - 40 Geräte anschliessen
Kundendienst verwies mich auch zum Kundendienst RTL + der hat mir die Auskunft gegeben das es Probleme mit der IT von Telekom und RTL+ kommt und wenn das passiert soll man die Box 10sek. vom Netz trennen.
Allso solche Auskünfte von Fachleuten ist in meinen Augen alberrn, ich bin selbst Techniker und wenn ich meinen Kunden solche aussagen machen würde würden die mich aus dem Haus Jagen
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7
von
vor einem Monat
@Elektro Treitz
das Routermodell gibt es nicht.
Magst mal zum Router gehen und auf dessen Etikett schauen, was dort genau drauf steht als Gerätemodellname?
Das Etikett befindet sich meist auf der Unter- oder Rückseite des Routers oder auf der Unterseite seines Standfußes.
Es gibt aber auch ein turmförmiges Routermodell, bei dem sich das Etikett auf dem Boden einer Art kleinen Schale befindet, an die man ran kommt, wenn man den Deckel des Turms oben aufklappt.
Speedport 2 Plus als Router
Nur die Magenta TV Box 2, Generation
Ich habe den Speedport 2 Plus als Router
Der Kundendienst Telekom habe ich schon mehr mals Kontaktiert das ist eine Katastrophe
Endstand Kundendienst aussage ich hätte zu viele Geräte am Router obwohl ich nur 9 bis 12 Geräte maximal angeschlosse habe beim Speedport 7 Plus und einem 300 Glasfaser Anschluss kann mann Problemlos 20 - 40 Geräte anschliessen
Kundendienst verwies mich auch zum Kundendienst RTL + der hat mir die Auskunft gegeben das es Probleme mit der IT von Telekom und RTL+ kommt und wenn das passiert soll man die Box 10sek. vom Netz trennen.
Allso solche Auskünfte von Fachleuten ist in meinen Augen alberrn, ich bin selbst Techniker und wenn ich meinen Kunden solche aussagen machen würde würden die mich aus dem Haus Jagen
@Elektro Treitz
das Routermodell gibt es nicht.
Magst mal zum Router gehen und auf dessen Etikett schauen, was dort genau drauf steht als Gerätemodellname?
Das Etikett befindet sich meist auf der Unter- oder Rückseite des Routers oder auf der Unterseite seines Standfußes.
Es gibt aber auch ein turmförmiges Routermodell, bei dem sich das Etikett auf dem Boden einer Art kleinen Schale befindet, an die man ran kommt, wenn man den Deckel des Turms oben aufklappt.
Die Frage wäre was der Router überhaupt damit zu tun haben könnte wenn durch das Schauen von RTL+ ein Endgerät abstürzt und welche Tipps man geben könnte wenn man das richtige Routermodell weiß.
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von
vor einem Monat
Ich habe den Speedport 2 Plus als Router
Nur die Magenta TV Box 2, Generation
Ich habe den Speedport 2 Plus als Router
Der Kundendienst Telekom habe ich schon mehr mals Kontaktiert das ist eine Katastrophe
Endstand Kundendienst aussage ich hätte zu viele Geräte am Router obwohl ich nur 9 bis 12 Geräte maximal angeschlosse habe beim Speedport 7 Plus und einem 300 Glasfaser Anschluss kann mann Problemlos 20 - 40 Geräte anschliessen
Kundendienst verwies mich auch zum Kundendienst RTL + der hat mir die Auskunft gegeben das es Probleme mit der IT von Telekom und RTL+ kommt und wenn das passiert soll man die Box 10sek. vom Netz trennen.
Allso solche Auskünfte von Fachleuten ist in meinen Augen alberrn, ich bin selbst Techniker und wenn ich meinen Kunden solche aussagen machen würde würden die mich aus dem Haus Jagen
obwohl ich nur 9 bis 12 Geräte maximal angeschlosse habe beim Speedport 7 Plus
Nur die Magenta TV Box 2, Generation
Ich habe den Speedport 2 Plus als Router
Der Kundendienst Telekom habe ich schon mehr mals Kontaktiert das ist eine Katastrophe
Endstand Kundendienst aussage ich hätte zu viele Geräte am Router obwohl ich nur 9 bis 12 Geräte maximal angeschlosse habe beim Speedport 7 Plus und einem 300 Glasfaser Anschluss kann mann Problemlos 20 - 40 Geräte anschliessen
Kundendienst verwies mich auch zum Kundendienst RTL + der hat mir die Auskunft gegeben das es Probleme mit der IT von Telekom und RTL+ kommt und wenn das passiert soll man die Box 10sek. vom Netz trennen.
Allso solche Auskünfte von Fachleuten ist in meinen Augen alberrn, ich bin selbst Techniker und wenn ich meinen Kunden solche aussagen machen würde würden die mich aus dem Haus Jagen
Was nu? Ich hoffe, dass du bei deinen Kunden genauer bist.
von
vor einem Monat
ich bin selbst Techniker und wenn ich meinen Kunden solche aussagen machen würde würden die mich aus dem Haus Jagen
Nur die Magenta TV Box 2, Generation
Ich habe den Speedport 2 Plus als Router
Der Kundendienst Telekom habe ich schon mehr mals Kontaktiert das ist eine Katastrophe
Endstand Kundendienst aussage ich hätte zu viele Geräte am Router obwohl ich nur 9 bis 12 Geräte maximal angeschlosse habe beim Speedport 7 Plus und einem 300 Glasfaser Anschluss kann mann Problemlos 20 - 40 Geräte anschliessen
Kundendienst verwies mich auch zum Kundendienst RTL + der hat mir die Auskunft gegeben das es Probleme mit der IT von Telekom und RTL+ kommt und wenn das passiert soll man die Box 10sek. vom Netz trennen.
Allso solche Auskünfte von Fachleuten ist in meinen Augen alberrn, ich bin selbst Techniker und wenn ich meinen Kunden solche aussagen machen würde würden die mich aus dem Haus Jagen
Und wenn ich Techniker wäre u. würde meinen Kunden von zwei nicht existierenden Routermodellen erzählen, würden diese mich
auslachen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Man Zahlt und Zahlt und nix funktioniert richtg
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2
von
vor einem Monat
Man Zahlt und Zahlt und nix funktioniert richtg
bisher schreibst du nur von einem Problem beim streamen von RTL+, aber wenn gar nichts funktioniert muss zuerst dein Internetzugang geprüft werden, wie machen sich denn die Störungen bemerkbar?
Was hast du schon alles unternommen?
von
vor einem Monat
Hallo @Elektro Treitz,
danke für Ihre Nachricht.
Es tut mir leid, dass die von Ihnen beschriebenen Schwierigkeiten auftreten und beim Stream die TV-Box abstürzt.
Bitte lassen Sie uns zu Ihrem Anliegen einmal telefonieren.
Hinterlegen Sie Ihre Telefonnummer in Ihrem Profil und geben Sie mir kurz Bescheid, wann Ihnen ein Anruf passt. Dann melde ich mich gerne bei Ihnen. 🤗
Für die Authentifikation halten Sie bitte Ihre Kundennummer sowie Ihre IBAN (letzte sechs Ziffern) bereit.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Wiebke Kr. 👋🏻
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Elektro Treitz
Dein Auftreten hier ist sehr unprofessionell.
Gebe mehr Informationen, sonst ist dir nicht wirklich zu helfen.
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Uneingeloggter Nutzer
von