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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Aktivierung WOW Film&Serien fehlgeschlagen

vor 2 Stunden

Hallo,

Ich habe heute WOW Film und Serien gebucht und ich wollte nun den Zugang aktivieren.

Ich bekomme jetzt die folgende Fehlermeldung:

"Dein Abo konnte nicht aktiviert werden, da dein Telekom Deutschland-Konto bereits mit einem bestehenden WOW Konto verknüpft ist. Bitte stelle sicher, dass du deine ursprünglichen WOW-Login-Daten verwendest, um diese Aktivierung abzuschließen. Bitte kontaktiere deinen Abrechnungspartner, um dies zu klären, oder besuche das Sky Help Centre für Unterstützung.

PPG_0017_159fbf2"

Ist es möglich die alte Verknüpfung aufzuheben?

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    • vor einer Stunde

      Vangelihh38

      Ist es möglich die alte Verknüpfung aufzuheben?

      Hallo,

      Ich habe heute WOW Film und Serien gebucht und ich wollte nun den Zugang aktivieren.

      Ich bekomme jetzt die folgende Fehlermeldung:

      "Dein Abo konnte nicht aktiviert werden, da dein Telekom Deutschland-Konto bereits mit einem bestehenden WOW Konto verknüpft ist. Bitte stelle sicher, dass du deine ursprünglichen WOW-Login-Daten verwendest, um diese Aktivierung abzuschließen. Bitte kontaktiere deinen Abrechnungspartner, um dies zu klären, oder besuche das Sky Help Centre für Unterstützung.

      PPG_0017_159fbf2"

      Ist es möglich die alte Verknüpfung aufzuheben?

      Vangelihh38

      Ist es möglich die alte Verknüpfung aufzuheben?

      Ja, über den WOW Live-Chat

      https://www.wowtv.de/hilfe/in-kontakt-treten/technische-probleme/ich-kann-nicht-streamen 

      User uploaded image

      0

    • vor 13 Minuten

      Hallo @Vangelihh38,

       

      hattest du zuvor bereits einmal eine WOW-Option über uns oder über WOW direkt gebucht?
      Der WOW Live Support kann dir behilflich sein, eine bestehende Verknüpfung aufzuheben, wie @Mar_kus bereits geschrieben hat.

       

      Beste Grüße

      Malte

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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