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Aktivierung WOW Premium klappt nicht

1 year ago

Hallo,

ich habe heute WOW Filme und Serien incl. Premium in der Aktion gebucht. Die Aktivierung des Filme-und Serien-Abos hat auch geklappt. Für Premium habe ich leider keinen Aktivierungslink erhalten. In der Auftragsbestätigung ist es aber enthalten. Ohne Premium kann ich mit dem Abo leider nichts anfangen. Kann mir hierbei jemand weiterhelfen?

 

 

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    • 1 year ago

      Schon in deinem WOW Account (https://www.wowtv.de/konto/abo) nachgeschaut ob die Aktivierung von WOW Premium vielleicht autom. erfolgte @Kiki20221 ?

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    • 1 year ago

      Ja, ist leider nicht aktiviert. Daher kann ich auch kein 5.1. auswählen und habe nur 720p. Und das ist bei 83 Zoll leider echt gruselig. 🥺

       

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      Answer

      from

      1 year ago

      @Kiki20221 

       

      Im SPAM Ordner nachgeschaut ?

       

      Schon die Hotline angerufen oder einen Rückruf via Kundencenter eingegestellt ?

       

      Oder warte auf einen MA vom @Telekom hilft Team  bis sich die/der bei dir meldet.

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      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Kein Spam. Ich warte mal bis morgen....

       


       

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      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @Kiki20221,

       

      die E-Mail für die Registrierung von WOW Premium ist gestern Abend um 21:24 versendet worden. Konntest du es inzwischen aktivieren?

       

      Gruß

      André

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo @Kiki20221,

       

      die E-Mail für die Registrierung von WOW Premium ist gestern Abend um 21:24 versendet worden. Konntest du es inzwischen aktivieren?

       

      Gruß

      André

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    • 1 year ago

      Ja, hat jetzt alles geklappt.

      Dankeschööön!

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    Unlogged in user

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