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9 months ago
@a-b.fischer
Dann besteht bei WOW noch ne alte Verknüpfung mit ihrem Telekom Account.
Die Verknüpfung kann nur WOW lösen, nicht die Telekom.
Es kann helfen, bei WOW einen neuen Account zu erstellen. Ist aber keine Garantie.
Ich kann ein Serien/Film Abo seit Monaten nicht nutzen, weil WOW es nicht hinbekommt.
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9 months ago
@a-b.fischer
Ein neuer Account mit neue e-Mail Adresse wird nichts bringen. Im vorhandenen Account wird noch eine Premium Option hängen, die das ganze verhindern. Diese Option kann nur durch den WOW Support gelöscht werden. Im Chat mit dem WOW Support gezielt auf die Premium Optin hinweisen
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9 months ago
@ho.mueller
Er hat kein WOW Abo mehr zur Zeit.
Daher denke ich nicht, dass da noch ne Premium Option drin hängt.
@a-b.fischer
Ist in ihrem Account Premium noch aktiv? Bitte einmal nachschauen.😉
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9 months ago
Ich hatte zum 6.9. 24 das Mega Sport Programm gekündigt.
Nun habe ich das Sportprogramm erneut gebucht. Die Registrierung bei DAZN verlief ohne Probleme. Leider funktioniert die Aktivierung bei WOW nicht.
Du hast 4 Wochen Kündigungsfrist. Also 6.10.24 kannst den Rest aktivieren
Das mit DAZN glaube ich nicht wirklich. Du wirst 2 Abos jetzt bekommen
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9 months ago
Danke an alle für die Tipps.
Inzwischen hatte ich nochmals mit WOW und dem Telekom Service Kontakt. Ich habe jetzt mit Absprache der Telekom die Buchung widerrufen und werde einige Tage später noch mal neu buchen.
An Thunder99: das vorherige Sportprogramm hatte ich schon rechtzeitig gekündigt. Es endete am 6.9.24
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9 months ago
Hallo @a-b.fischer,
entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.
Schön, dass du dein Anliegen schon klären konntest. 😊 Falls du doch nochmal Unterstützung benötigen solltest, dann melde dich gerne erneut.
Liebe Grüße und einen schönen Nachmittag,
Neele
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