Gelöst
Alte Magenta TV Box aus Zuhause App enntfernen
vor 3 Jahren
Nach dem ich das Austauschgerät angeschlossen habe, vorher sogar aus dem Router gelöscht um NEU alles einzurichten, was anstandslos funktionierte, taucht die alte aber immer noch in der Zuhause App auf
Wie kann ich diese Dauerhaft entfernen?
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @Charly0366 vielen Dank für die Nachfrage.
Ich kann verstehen, dass es irreführend ist, dass das Endgerät weiterhin auftaucht. Aber ich muss @Thunder99 zustimmen, dieses verschwindet irgendwann automatisch. Wir haben dazu auch schon Nachfragen in der Fachabteilung platziert, damit es manuell gelöscht wird, aber auch das ist nicht möglich. Irgendwann taucht es nicht mehr auf. Auch in der MagentaTV App ist es oft der Fall, dass Geräte die nicht mehr genutzt und im Heimnetz eingebunden sind dort auftauchen. Das ist kein spezielles MagentaZuhause App Problem.
Grüße Anne W.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
So, heute habe ich eine Rückmeldung erhalten. Meine Kolleg*in konnte das auch in ihrer App nachstellen und hat es bereits bei den Produktverantwortlichen platziert. Wann es dazu eine Lösung gibt, konnte sie mir nicht mitteilen. Fakt ist, momentan ist das Verhalten daher gleich wie bei der MagentaTV App, sodass die Geräte irgendwann verschwinden werden. Ich habe daher meine erste Antwort wieder als Lösung markiert.
@cannondaleMuc @Charly0366 @Thunder99
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Mitte April sind immer noch die ausgetauschten MagentaTV Boxen, wegen defekt der Boxen waren auf meinem Konto bereits 3 verbucht, weiterhin sichtbar und nicht gelöscht. Wann geschiet Dr dieses?
Mitte April sind immer noch die ausgetauschten MagentaTV Boxen, wegen defekt der Boxen waren auf meinem Konto bereits 3 verbucht, weiterhin sichtbar und nicht gelöscht. Wann geschiet Dr dieses?
Wird auch noch länger sichtbar sein, geh von von ca August aus das sie verschwinden
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