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vor 3 Stunden
Hallo @Marco Gehn
bitte künftig den Datenschutz Hinweis der beim Erstellen eines Beitrages angezeigt beachten und befolgen!
deine RN habe ich entfernt- diese gehören in dein Profil.
der alte Router hat Schwierigkeiten mit neuem Magenta one.
Hallo,
der alte Router hat Schwierigkeiten mit neuem Magenta one.
Bild und Ton sind oft zeitversetzt und z.B. ist das Abspielen über Amozon prime nur mit verzerrtem Ton möglich.
Warum haben Sie mir nicht kostenneutral einen neuen Router sondern nur die Receiver geschickt.
Ich hatte gestern mit der Störungshotline Kontakt und die haben die Leitung für gut befunden und es soll an dem veralteten Router liegen.
Bitte rufen Sie mich ggf. unter RN entfernt zurück.
Vielen Dank im Voraus.
MfG Kollege Marco Gehn
Datenschutz - RN entfernt (cannondaleMuc)
und welchen Namen hat der alten Router?
wenn es am Router liegt kannst du ihn doch selbst austauschen.
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vor 3 Stunden
der alte Router
Hallo,
der alte Router hat Schwierigkeiten mit neuem Magenta one.
Bild und Ton sind oft zeitversetzt und z.B. ist das Abspielen über Amozon prime nur mit verzerrtem Ton möglich.
Warum haben Sie mir nicht kostenneutral einen neuen Router sondern nur die Receiver geschickt.
Ich hatte gestern mit der Störungshotline Kontakt und die haben die Leitung für gut befunden und es soll an dem veralteten Router liegen.
Bitte rufen Sie mich ggf. unter RN entfernt zurück.
Vielen Dank im Voraus.
MfG Kollege Marco Gehn
Typ des "alten Routers"?
-
Da von einem "Kollegen" die Rede ist, gehe ich von einem Mitarbeiter der Telekom aus - und auch für diesen gilt die Regel,
dass man keine vertraulichen Daten in einem öffentlichen Forum einstellen darf.
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vor 3 Stunden
Gibt es die Probleme auch wenn die ONE mit LAN dran ist.
Für die ONE reichen 2-10 Mbit/s aus.
Lass mal den Test hier 10 min laufen.
https://check-internet-stability.com/de/
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vor 2 Stunden
Bild und Ton sind oft zeitversetzt und z.B. ist das Abspielen über Amozon prime nur mit verzerrtem Ton möglich.
Hallo,
der alte Router hat Schwierigkeiten mit neuem Magenta one.
Bild und Ton sind oft zeitversetzt und z.B. ist das Abspielen über Amozon prime nur mit verzerrtem Ton möglich.
Warum haben Sie mir nicht kostenneutral einen neuen Router sondern nur die Receiver geschickt.
Ich hatte gestern mit der Störungshotline Kontakt und die haben die Leitung für gut befunden und es soll an dem veralteten Router liegen.
Bitte rufen Sie mich ggf. unter RN entfernt zurück.
Vielen Dank im Voraus.
MfG Kollege Marco Gehn
Datenschutz - RN entfernt (cannondaleMuc)
das kann viele Gründe haben, ein veralteter Router wäre das letzte was ich vermuten würde
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vor 56 Minuten
Warum haben Sie mir nicht kostenneutral einen neuen Router sondern nur die Receiver geschickt.
Hallo,
der alte Router hat Schwierigkeiten mit neuem Magenta one.
Bild und Ton sind oft zeitversetzt und z.B. ist das Abspielen über Amozon prime nur mit verzerrtem Ton möglich.
Warum haben Sie mir nicht kostenneutral einen neuen Router sondern nur die Receiver geschickt.
Ich hatte gestern mit der Störungshotline Kontakt und die haben die Leitung für gut befunden und es soll an dem veralteten Router liegen.
Bitte rufen Sie mich ggf. unter RN entfernt zurück.
Vielen Dank im Voraus.
MfG Kollege Marco Gehn
Datenschutz - RN entfernt (cannondaleMuc)
@Marco Gehn
Das ist ganz einfach . Der Router ist nicht Teil der TV Migration und hat Systemtechnisch auch nichts mit dieser zu tun . Auf Grund der Abschaltung der alten TV Plattform würden die alten Receiver nicht mehr funktionieren . Deshalb wurde diese auch gegen entsprechende Geräte kostenneutral getauscht , die die neue Plattform unterstützen . Dem Router dagegen ist diese Umstellung aber grundsätzlich egal . Er leitet die entsprechenden "TV Signale" sowohl von der alten , als auch von der neuen Plattform weiter .
Gruß Ralf
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vor 24 Minuten
Hey @Marco Gehn,
hatte es gerade telefonisch versucht, leider ohne Erfolg. Teile mir hier gerne ein passendes Zeitfenster für den Rückruf mit. :)
Beste Grüße
Julia
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