Gelöst
amazon prime app lässt sich nicht mehr öffnen
vor 2 Jahren
Hallo! Wir haben die Magenta TV Box und Magenta Entertain XL. Glasfaseranschluss.
Seit zwei Tagen lässt sich die amazon primeapp am Fernseher nicht mehr öffnen, bislang ging das ohne Probleme. Auch die anderen apps wie Netflix lassen sich problemlos starten. Amzon prime funktioniert zudem immer noch auf dem PC, also vermute ich den Feler bei der telekom.
Habe bereits den Router aus- und angeschaltet, habe diverse Stecker gezogen und wieder angesteckt, nichts. Nur die amzon prime app startet nicht. Wenn man das icon anklickt, wird es kurz schwarz, dann erscheinen wieder die ganzen apps des Hauptmenüs.
Hat irgendwer eine Lösung? VielenDank!
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vor 2 Jahren
Hallo @Andi106
Mach mal bitte ein Werksreset mit abgezogener Festplatte:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/media-receiver-zuruecksetzen?samChecked=true
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Antwort
von
vor 2 Jahren
App-Daten und Cache löschen? Am TV-Gerät?
App-Daten und Cache löschen? Am TV-Gerät?
Kann man das auf der TV ONE nicht?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Doch. Ich wusste nur nicht wo. Inzwischen habe ich es herausgefunden. Das Problem habe ich übrigens gelöst, indem ich die App deinstalliert und neu installiert habe. War wohl ein Bug.
Danke für eure versuche zu helfen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
ich kann meine AmazonApp auch nicht mehr über die Sondertaste auf der TV-Fernbedienung öffnen. Ich wollte das mal mit der Neuinstallation der APP ausprobieren.
Wo mache ich das und wie? Ich besitze den MR401. Vor drei Tagen funktionierte noch alles.
Gruß,
Markus
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Doch. Ich wusste nur nicht wo. Inzwischen habe ich es herausgefunden. Das Problem habe ich übrigens gelöst, indem ich die App deinstalliert und neu installiert habe. War wohl ein Bug.
Danke für eure versuche zu helfen.
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