Amazon Prime Video laufen nicht
4 years ago
Servus Community,
Seit einiger Zeit habe ich meinen Receiver ggegen die Magenta TV Box getauscht. Seit dem kann ich über meinen Amazon Prime Account keine Filme mehr schauen. Die App funktioniert, ich kann mich anmelden, stöbern etc., nur das Abspielen funktioniert nicht.
Die TV Box ist mit WLAN verbunden. Habe allerdings auch schon mit Powerline probiert. Nichts.
Ich habe die Bildqualität auf HD 1080i und p ausprobiert, den Router vom Strom getrennt, mein Mesh Netz neu gestartet, aber nichts hat geholfen.
Hat von euch noch jemand eine Idee?
Ich freue mich über Antworten,
liebe Grüße
Ralf
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5 years ago
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4 years ago
Hallo @Diver1309 ,
die Box ist in deinem Amazon Prime Account unter mein Konto > Inhalte und Geräte > Geräte > Prime Video regestriert (sichtbar) ?
Ich habe eine TV Box austauschen müssen und diese mußte neu bei Amazon durch Eingabe des von der Box angezeigten Code angemeldet werden. Bei der Gelegenheit kannst du auch gleich den alten Receiver aus der Liste löschen.
Gruß
renner281064
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4 years ago
Servus, Fehlermeldung kommt nur vom Prime, Ups da ist was schief gelaufen. Kein Fehlercode oder ähnliches. Box ist mit allen mitgelieferten Kabel verbunden, ausser mit dem LAN Kabel nicht. Da mein Router im Flur ist, bräuchte ich 15 bis 20 Meter Kabel und das möchte wohl keiner, ein Kabel durch die ganze Wohnung.
Gruß Ralf
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from
4 years ago
Hallo @Diver1309 ,
du kannst noch mal versuchen ob es mit dem zurücksetzen der App funktioniert. In den Einstellungen unter Mein Magenta TV >
Streamingdienste. Allerdings gehen deine individuellen Einstellungen der App evtl. verloren. Sonst fällt mir da leider auch nichts mehr ein.
Gruß
renner281064
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from
4 years ago
Hallo @renner281064 , habe ich gerade ausprobiert, leider auch kein Erfolg.
Trotz allem, vielen Dank für deine Tipps und Hilfe.
Liebe Grüße
Ralf
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from
4 years ago
falls das Problem mit Prime noch vorhanden ist: In der Box unter Einstellungen - Mein MagentaTV - Streaming-Dienste Prime schon zurücgesetztß
Gruß
Jürgen Wo.
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