Gelöst

Anmeldedaten (Telekom-Login/Ihre Daten)

vor 5 Jahren

Hallo liebe Telekom,

ich versuche es mal über diese Seite, ich weiss hier ist ein Kunde hilft Kunde-Forum!

 

Liebe Telekom,

Ich habe schon einmal vor langer Zeit darauf hingewiesen, dass ich nicht Frau Dirk ... , sondern Herr Dirk ... bin! Und ich werde euch nicht den Gefallen tun, nicht umoperieren zu lassen, damit die Anrede korrekt ist!

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    • vor 5 Jahren

      Auf welcher Seite, oder wo ist denn die Anrede falsch?

      7

      von

      vor 5 Jahren

      Also das sind Probleme....

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Aber so richtig fette Probleme! Konnte die letzten Nächte schon nicht schlafen und hatte auch schon am Bahnhof an der Bahnsteigkante gestanden, weil ich aus lauter Verzweiflung hinter dem einfahrenden Zug springen wollte! 😂

      von

      vor 5 Jahren

      ... ich aus lauter Verzweiflung ... 😂

      ... ich aus lauter Verzweiflung ... 😂

      ... ich aus lauter Verzweiflung ... 😂


      In Köln sagt man:

      Gegen den Zweifel hilft nur ein Kölsch! 🍻

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo und willkommen @Gelöschter Nutzer,

      das ist ja wirklich seltsam, in unseren Systemen ist die korrekte Anrede hinterlegt - da muss also irgendwas bei den Schnittstellen zum Kundencenter nicht ganz richtig sein. Wann hättest Du denn mal Zeit für ein kurzes Gespräch zwecks Legitimation? Ich habe da noch eine Idee, wie ich das Ganze korrigiert bekomme, damit ich Dich schnellstmöglich aus Deiner verzweifelten Lage befreien kann Zwinkernd

      Liebe Grüße
      Nicole G.

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      2

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Nicole G.,

      Vielen Dank für die Antwort!

      Zeitlich passt es (fast) täglich am Besten zwischen 10:00 und 11:00 Uhr und dann wieder zwischen 15:00 und 17:00 Uhr! Das Problem ist nur, dass ich am Telefon manchmal schlecht höre und daher lieber alles was möglich ist per Mail mache!

      0

      von

      vor 5 Jahren

      @Gelöschter Nutzer

      Zeitlich passt es (fast) täglich am Besten zwischen 10:00 und 11:00 Uhr und dann wieder zwischen 15:00 und 17:00 Uhr! Das Problem ist nur, dass ich am Telefon manchmal schlecht höre und daher lieber alles was möglich ist per Mail mache!

      Zeitlich passt es (fast) täglich am Besten zwischen 10:00 und 11:00 Uhr und dann wieder zwischen 15:00 und 17:00 Uhr! Das Problem ist nur, dass ich am Telefon manchmal schlecht höre und daher lieber alles was möglich ist per Mail mache!
      Zeitlich passt es (fast) täglich am Besten zwischen 10:00 und 11:00 Uhr und dann wieder zwischen 15:00 und 17:00 Uhr! Das Problem ist nur, dass ich am Telefon manchmal schlecht höre und daher lieber alles was möglich ist per Mail mache!


      Alles klar. Fröhlich Ich gebe @Nicole G. einen *wink* und sie meldet sich dann bei dir.

      Greetz
      Stefan D.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      danke für das freundliche Gespräch Fröhlich Der Grund, weshalb die Änderung nicht ohne weiteres möglich ist, ist der, dass sich ein Auftrag (Kündigung) im System befindet. Ich müsste also zuerst die Kündigung stornieren, dann eine Datenbereinigung durchlaufen lassen und anschließend die Kündigung wieder einstellen. Wenn das für Dich so in Ordnung ist, sag gerne Bescheid.

      Liebe Grüße
      Nicole G.




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      4

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Die Datenbereinigung ist gerade durch System gelaufen und die Anrede ist jetzt korrekt. Falls du also doch schon einen OP-Termin gebucht hattest, kannst du diesen jetzt wieder absagen. Zwinkernd

      Die Kündigung zum 14. Juli ist weiter im System hinterlegt und muss von dir nicht erneut eingestellt werden.

      Viele Grüße und schönes Wochenende
      Henning H.

      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank an @Nicole G.@Stefan D.  und @Henning H. für das nette Gespräch, für den Wink und der Lösung des dieses Problems! Damit hat sich dann auch der OP-Termin erledigt! 🤣

       

      Nun fällt mir gerade ein neues auf! Bei "Dein Feed" fehlt jetzt die Anzahl der neuen Antworten und auch die 0! Stört allerdings auch nicht!

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      dischu1971

       

       

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      von

      vor 5 Jahren

      Nun fällt mir gerade ein neues auf! Bei "Dein Feed" fehlt jetzt die Anzahl der neuen Antworten und auch die 0! Stört allerdings auch nicht!

      Nun fällt mir gerade ein neues auf! Bei "Dein Feed" fehlt jetzt die Anzahl der neuen Antworten und auch die 0! Stört allerdings auch nicht!

      Nun fällt mir gerade ein neues auf! Bei "Dein Feed" fehlt jetzt die Anzahl der neuen Antworten und auch die 0! Stört allerdings auch nicht!


      Mich stört es total, weil ich nicht weiß was da los ist, aber die telekom stört es in der Tat nicht, ist schon eine  Weile so.

      @Waldemar H. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Die Datenbereinigung ist gerade durch System gelaufen und die Anrede ist jetzt korrekt. Falls du also doch schon einen OP-Termin gebucht hattest, kannst du diesen jetzt wieder absagen. Zwinkernd

      Die Kündigung zum 14. Juli ist weiter im System hinterlegt und muss von dir nicht erneut eingestellt werden.

      Viele Grüße und schönes Wochenende
      Henning H.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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