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Anmeldung Amazon FireTV Stick mit Magenta App

3 months ago

Versuche nun schon seit Tagen mich in der Magenta App über Amazon FireTV Stick 4K ein zu loggen.

Beim Scannen des QR Codes wird es als erfolgreich erkannt. Jedoch soll ich nun immer einen Vertrag buchen.

Auf meinem Handy und am PC funktioniert alles. Habe zwei Amazon Sticks. Auf beiden ist dass gleiche Problem. Rücksetzen auf Werkseinstellung hat keine Abhilfe gebracht. Was mache ich denn falsch ? Bitte um eine Lösung des Problems. Danke !

3 months ago
Nutzt du auch die richtige App zu deinem Vertrag?

Wie heißt dein TV Vertrag genau?

Welche App auf dem fireTv Stick nutzt du, es gibt zwei?

Im ersten Step kannst du es auch einmal Online im Browser testen welcher Link funktioniert

web2.magentatv.de

oder

web.magentatv.de
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3 months ago
Hallo @user_fbf5ce,

es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community.

Hast du die Möglichkeit, die Anmeldung über den QR-Code zu überspringen, dass du dich statt dessen mit deinen Benutzernamen und Passwort anmeldest?

Viele Grüße

Svenja
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3 months ago
Ich habe keine Möglichkeit den Anmeldebildschirm mit dem QR Code zu überspringen.
Answer
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3 months ago
Okay, könntest du uns davon einen Screenshot schicken, @user_fbf5ce? Erhältst du vielleicht auch eine Fehlermeldung?

Lieben Gruß,

Klaudija
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