Wegen Umstellung auf Glasfaser bei einem anderen Anbieter (DG) habe ich einen neuen Vertrag über Magenta TV bekommen, da ich die Magenta-TV-Sticks ja schon habe. Ich habe also abgemeldet und neu angemeldet. Aber weder über die Anm per Fernbedienung noch über die Anm per Handy klappt die Anmeldung. Es kommt immer nur „Bitte versuchen Sie es erneut“.  Auf dem Handy wurde die erfolgreiche Anmeldung bestätigt.  Aber auch dort kann ich kein TV-Programm starten. Da kommt „Ups …..“

Wo könnte das Problem liegen? 

Danke im voraus.