Im Rahmen einer Anpassung in unseren Systemen wird die bislang durch die IPTV Plattform generierte Serienkennung durch eine externe Serienkennung ersetzt.

Für Sie als Entertainkunden bedeutet dies eine wesentliche Verbesserung der Serienprogrammierung im Sinne der Serienerkennung. (Beispiel: Serienaufnahme „Tatort“ funktioniert nach der Anpassung)

Die Anpassung behebt bestehende Fehlprogrammierungen von Serienaufnahmen. Es gibt jedoch Situationen in denen Sie manuell eingreifen müssen:

Ich habe eine aktuelle Serienaufnahme. Werden diese Aufnahmen beeinträchtigt?
Aktuell laufende Serien, die derzeit problemlos anhand der Serienaufnahme aufgezeichnet werden, werden auch nach der Anpassung in unseren Systemen weiterhin aufgenommen.

Ich habe eine Serienaufnahme, die aktuell nicht im TV läuft. Werden diese Aufnahmen beeinträchtigt, sobald die Serie wieder im TV startet?
Während der Anpassung werden nur Serien berücksichtigt, die ab dem 26.11.2012 im Zeitraum von voraussichtlich 4 Wochen ausgestrahlt werden.
Da der genaue Zeitraum der Anpassung derzeit noch nicht feststeht, sollte eine derzeit nicht laufende Serie neu programmiert werden, sobald sie wieder ausgestrahlt wird.

Ich habe eine bestehende Serienaufnahme, die aktuell keine Aufnahmen findet und aufnimmt. Wird dieses Problem dadurch gelöst?
Nein. Die Aufnahme sollte gelöscht und anschließend noch einmal neu programmiert werden.

Ich habe aktuell mehrere Serienaufnahmen auf einem Kanal zur gleichen Serie. Was soll ich machen?
Wenn Sie zwei Serienaufnahmen zu einer Sendung auf dem gleichen Kanal programmiert haben (Beispiel: „Richter Alexander Hold“ / „Richter Hold“), so wird nach der Anpassung in unseren Systemen nur noch eine dieser Serienaufnahmen funktionieren. Diese zeichnet dann die komplette Serie auf (beide Titel „Richter Alexander Hold“ & „Richter Hold“) werden aufgenommen. Die zweite Serienaufnahme können Sie anschließend löschen.

Werden in Zukunft kanalübergreifende Serien aufgenommen?
Nein. Auch nach den Anpassungen in den Systemen wird es nicht möglich sein, eine Serie, die auf zwei TV-Kanälen ausgestrahlt wird in einer Serienaufnahme zu programmieren (Beispiel: „The Voice of Germany“). Die Serienaufnahme bezieht sich immer nur auf einen TV-Kanal.



Update 30.01.2013:
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Folgende Serienaufnahmen sollten für einen ungetrübten Entertaingenuss neu programmiert werden:

- Grey's Anatomy
- The Mentalist
- Two and a Half Men
- Alles was zählt
- Sturm der Liebe
- Mord mit Aussicht
- Star Wars: The Clone Wars
- Lindenstraße
- Germany's Next Topmodel - by Heidi Klum
- Once Upon a Time - Es war einmal...
- In aller Freundschaft
- Verbotene Liebe
- Rote Rosen