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7 months ago
@pologoal2006
Wurde der TV Tarif mit dem gleichen Login und der selben Kundennummer gebucht? Wenn ja, geht der Preis automatisch auf den reduzierten Preis.
1
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7 months ago
Ja
Unlogged in user
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7 months ago
Grüße @pologoal2006
zusammen mit Magenta TV Stream habe ich im Juli ein Jahresabo Magenta Sport abgeschlossen zum Preis als TV Kunde i.H.v. EUR 7,95 abgeschlossen.
Das war eine Aktion gewesen.
Nun habe ich ein neues TV Angebot abgeschlossen und gehe davon aus, dass mein Sport Abo wieder auf EUR 7,95 reduziert wird.
Nein, da durch die Kündigung vorher, man aus der Aktion flog.
4
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from
7 months ago
MagentaSport kostet für Magent TV Kunden immer noch 7,95 €
@pologoal2006
Kündige dein MagentaSport Abo.
Anschließend buchstaben du es für 7,95 € neu.
Beim Bestellen "Ich bin Magenta TV Kunde" auswählen.
https://www.magentasport.de/angebote
Answer
from
7 months ago
Das ist ein Jahresabo aus Juli 2024…
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7 months ago
Das war und ist auch keine Aktion
Unlogged in user
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from
7 months ago
Das war und ist auch keine Aktion
Doch.
Das ist ein Jahresabo aus Juli 2024…
Und da hast du dann die Bedingungen der "Preis"-Aktion beendet.
Nur über Neuabschluss kannst du wieder in den Preis rein. So wie es @HAMAPA schrieb.
0
7 months ago
Guten Abend @pologoal2006,
besten Dank für den Beitrag.
Ich kann verstehen, dass man wieder die günstigere Kondition haben möchte.
Die Meldung von @CobraCane kam an. Daher habe ich gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Wann passt es? Dann schaue ich mir die Details einmal an.
@HAMAPA wrote: Kündige dein MagentaSport Abo. Anschließend buchstaben du es für 7,95 € neu. Beim Bestellen "Ich bin Magenta TV Kunde" auswählen.
OTT Kunden können nur die Kündigung zum Ende der Laufzeit hinterlegen. Das wird in dem Fall wohl nicht helfen.
Einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline
2
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from
7 months ago
Hallo @Jacqueline G.
@am besten morgen zwischen 09 und 12 Uhr
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7 months ago
@pologoal2006
Ist notiert, der Rückruf erfolgt morgen.
Schönen Abend und gute Nacht.
Gruß Jacqueline
Unlogged in user
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from
7 months ago
@pologoal2006
Wann hast du eigentlich MagentaTV wieder gebucht? Hast du den Preis für MagentaSport auf der aktuellen Rechnung gesehen?
Normal ist es so, hat man TV + Sport gebucht, zahlt man für Sport den günstigsten Preis. Fällt TV weg, dann den normalen Preis. Bucht man dann TV wieder hinzu, zahlt man ab dem Tag für Sport auch wieder den günstigen Preis. Da muss man normal MagentaSport nicht kündigen und wieder neu buchen.
1
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7 months ago
Hallo @pologoal2006,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Da es sich um ein Produkt ohne Telekom Anschluss handelt, haben wir hier keine großen Möglichkeiten manuell den Preis anzupassen. Aus Kulanz habe ich dir daher das Sportpaket zu heute gekündigt, damit du es für 7,95 € neu buchen kannst.
Gruß
André
Unlogged in user
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Accepted Solution
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7 months ago
Hallo @pologoal2006,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Da es sich um ein Produkt ohne Telekom Anschluss handelt, haben wir hier keine großen Möglichkeiten manuell den Preis anzupassen. Aus Kulanz habe ich dir daher das Sportpaket zu heute gekündigt, damit du es für 7,95 € neu buchen kannst.
Gruß
André
0
7 months ago
Vielen Dank @André A. für die schnelle Unterstützung !!!
0
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