Apple Plus link: Already claimed
2 days ago
Hallo Magenta Team,
ich spiele nun seit 3 Tagen Ping Pong mit Apple und euch um meinen Apple plus Account, der mit dem Magenta Paket gebucht wurde, in Betrieb zu nehmen.
Ich habe mittlerweile eine User ID bekommen die bei Apple registriert sein soll, einen Tarif Link usw.
Die Fall Nummer bei Apple habe ich ebenfalls, aber keiner kann helfen.
Ich habe daraufhin hier Beiträge gefunden denen anscheinend geholfen wurde....
Mit der Bitte um Hilfe, Danke
rene
Note:
This post was escalated by Mar_kus at 29.05.2025 17:40
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2 days ago
Update: Apple meldet sich jetzt zurück mit meiner Fall Nummer bei denen: Sie finden unter der Partner User ID nichts in deren Systemen unter meiner angegeben E-Mail Adresse.
@Magenta : Bitte die Account verlinkung bei euch zu Apple auflösen und mir einen neuen Registrierungslink schicken, ich denke da ist bei der Registrierung was schief gelaufen !
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2 days ago
...ich bin scheinbar noicht der Einzige mit Problemen bei der Registrierung:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/apple-tv-kann-nicht-registriert-werden/67b17fa808903d14f93dec6a
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/registrierung-bei-appletv-klappt-nicht-fehler-error-already-claimed/68111e9c96b2612c77f07da6
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2 days ago
Das Team ist informiert @Rene-Jue
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2 days ago
Hallo @Rene-Jue
Ich fürchte, das müssen wir über die Fachabteilung weitergeben.
Dafür ist ein kurzes Telefonat nötig, in dem ich Sie als Vertragsinhaber authentifiziere.
Wären Sie auch heute am Feiertag noch so spät telefonisch erreichbar? Oder lieber morgen oder am Wochenende?
Viele Grüße Inga Kristina
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