Hallo zusammen, ich habe genau dasselbe Problem, wie Hedgehog vor 29 Tagen. Ich selber besitze keine Apple Geräte und keine Apple ID und musste mich nach dem Abschluss von Magenta TV somit bei Apple registrieren.
Nachdem ich mir ein paar Mal ein neues Passwort senden musste (mit den vielen Accounts-Disney, Netflix etc war das zuviel für mein Hirn) würde ich irgendwann nach der Zweifaktor Authentifizierung gefragt, ich vermute da habe ich irgendwas falsch gemacht. Es geht nichts mehr. Der Account ist gesperrt, die Aussage vom Support: neuen Account anlegen.
Daraufhin rief ich bei der Telekom an. Es gab die Idee wie bei Hedgehog mir den Registrierungslink erneut zu senden. Leider funktioniert das aber auch nicht ERROR Already claimed. Könnte es sein, dasa hier etwas noch nicht zurückgesetzt würde? Klar hätte ich den Link vor einer Woche schon genutzt, aber das war bei Hedgehog ja auch...
vor 11 Monaten
Hallo @user_4d8475,
wir fragen intern bei unserer Fachabteilung nach, wie man hier am besten vorgeht.
Sobald wir ein Feedback haben, melden wir uns hier.
Grüße Detlev
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @user_4d8475,
wir haben nun diese Rückmeldung bekommen:
Der Account wurde nun bereinigt. Sie können sich nun mit dem bereits erhaltenen Link erneut registrieren.
Und nun bitte auch vorher erstmal den gewünschten Apple Account einrichten (über https://tv.apple.com/de) wenn noch nicht getan, und erst danach die AppleTV+ Registrierung durchführen.
Grüße Detlev
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von
vor 10 Monaten
Hi @user_56d2e7,
gerne würde ich mir alles im Detail bei uns in den Datenbanken anschauen. Bitte trage dafür deine Daten im Profil ein. Super wäre auch ein Zeitfenster für ein Telefonat.
Im Anschluss können wir eine Anfrage im zuständigen Fachbereich einkippen.
Viele Grüße
Heike
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von
vor 20 Tagen
Hallo,
ich habe heute die Registrierung für Apple TV über Mega Stream gemacht. Ich habe den Link zugeschickt bekommen und mir einen neuen Account erstellt. Nun habe ich versucht mich einzuloggen und der Account soll gesperrt sein. Ich habe mich noch nicht einmal einloggen können.
Gibt es die Möglichkeit den Link nochmal freizugeben und dann nochmal eine Verknüpfung mit einem neuen Account zu machen?
Liebe Grüße
Saskia
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von
vor 20 Tagen
Hat sich erledigt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Hallo Hallo,
bei mir auch.
Habe Link bekommen
Auch drauf geklickt
Passwort vergeben
Mir Passwort nicht gemerkt
Nun kenne ich die Zugangsdaten nicht mehr
Und ich muss immer wieder ein kostenpflichtiges Abo abschließen
Kann mir jemand bitte den AppleTV+ Account zurücksetzen so das ich ihn neu einrichten kann?
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von
vor 11 Monaten
Hey,
vielen Dank für deine Nachricht in diesem Thread 🙂 Es müsste die Möglichkeit bestehen, über die "Passwort vergessen" Funktion ein neues Passwort festzulegen.
Hast du das schon versucht?
Viele Grüße
Timur
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von
vor 11 Monaten
ja habe ich
nun kommt das
Hol dir Apple TV+ für eine Woche kostenlos
Sieh dir hochkarätig besetzte Apple Original-Serien und ‑Filme und vieles mehr an.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
ja habe ich
bin nun quasi "drinnen"
aber keine Ahnung ob ich nun die Verknüpfung zur Telekom habe
Screenshot 2025-03-28 170128.png
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von
vor 11 Monaten
Bist du denn mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet? 🙏🏽 Hast du dich denn komplett neu registriert oder nur das Passwort geändert? 🙏🏽 Sonst melde dich bitte einmal an den Support von AppleTV+, damit die dein Passwort für deinen Account bei uns zurücksetzen 🙂
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Läuft alles wieder. Fehler lag bei mir 😀 😀 😀 falsche E Mail Adresse für Registrierung verwendet 😄😄
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von
vor 11 Monaten
Hi @username0001
Juhu! Das freut mich :)
Wenn doch noch was sein sollte, melde dich bitte.
Dann viel Spaß und ein tolles Wochenende.
Viele Grüße
Raphaela
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von