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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Apple TV+ aus MegaStream mit falscher Apple-ID verknüpft
vor 27 Tagen
Hallo,
bei mir wurde Apple TV+ aus MagentaTV MegaStream bei der Aktivierung versehentlich mit der falschen Apple-ID verknüpft. Eine normale Kündigung ist keine Option, da Apple TV Bestandteil von MegaStream ist.
Telefonisch wurde ich bereits an Apple verwiesen. Hier im Forum habe ich aber gelesen, dass in ähnlichen Fällen der Registrierungslink bzw. die Verknüpfung durch die Telekom zurückgesetzt werden konnte.
Daher meine Frage: Kann das bitte auch bei mir geprüft werden, damit ich Apple TV mit der richtigen Apple-ID neu verknüpfen kann?
Vielen Dank und viele Grüße
Christian
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vor 27 Tagen
Hallo @Strys,
Ich möchte an dieser Stelle ein Telefonat vorschlagen. :)
Teile mir gerne ein passendes Zeitfenster mit. Halte zum Anruf dann deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Beste Grüße
Julia
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von
vor 25 Tagen
Hallo @Strys,
die Verknüpfung wurde gelöscht und du kannst dich mit dem bereits erhaltenen Link neu registrieren.
Gib mir hier bitte Bescheid, ob das geklappt hat.
Viele Grüße
Katja
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von
vor 25 Tagen
Hallo @Katja M. ,
vielen Dank für die Hilfe. Ich konnte es bereits gestern Abend neu verknüpfen.
Für den Moment funktioniert es wie es soll. :)
Vielen Dank auch an @Julia U. für die schnelle Hilfe!
Viele Grüße
Christian
0
von
vor 25 Tagen
Besten Dank für die schnelle Antwort @Strys,
es freut mich, dass alles geklappt hat :-) Hab noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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