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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Apple TV+ aus MegaStream mit falscher Apple-ID verknüpft
vor 3 Stunden
Hallo,
bei mir wurde Apple TV+ aus MagentaTV MegaStream bei der Aktivierung versehentlich mit der falschen Apple-ID verknüpft. Eine normale Kündigung ist keine Option, da Apple TV Bestandteil von MegaStream ist.
Telefonisch wurde ich bereits an Apple verwiesen. Hier im Forum habe ich aber gelesen, dass in ähnlichen Fällen der Registrierungslink bzw. die Verknüpfung durch die Telekom zurückgesetzt werden konnte.
Daher meine Frage: Kann das bitte auch bei mir geprüft werden, damit ich Apple TV mit der richtigen Apple-ID neu verknüpfen kann?
Vielen Dank und viele Grüße
Christian
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vor 3 Stunden
Hallo @Strys,
Ich möchte an dieser Stelle ein Telefonat vorschlagen. :)
Teile mir gerne ein passendes Zeitfenster mit. Halte zum Anruf dann deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Beste Grüße
Julia
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Strys,
Ich bedanke mich noch einmal für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich den Registrierungslink noch einmal versendet. Gib mir gerne gleich nochmal Rückmeldung, ob es geklappt hat. :)
Beste Grüße
Julia
von
vor 2 Stunden
Hallo @Julia U. ,
auch von mir vielen Dank für das freundliche Telefonat!
Ich habe den Link erhalten, dennoch hat es leider keine Abhilfe geschaffen. Es heißt "Already claimed!"
Einen Versuch war es aber wert!
Viele Grüße
Christian
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von
vor 44 Minuten
Danke für die Rückmeldung und das nette Telefonat @Strys
Wie besprochen gebe ich das einmal zur Prüfung in die Fachabteilung. Ich melde mich hier wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
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