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vor einem Jahr
Hallo @Hardy_74 ,
es könnte sein, dass deinstallieren der App, Fernseher stromlos machen, App neu installieren hilt.
Wenn das nicht hilft, würde ich überlegen, den Fernseher auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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1
von
vor einem Jahr
Moin @Hardy_74,
es geht nur um die Aufnahme von gestern? Ältere Aufnahmen vom Magazin werden abgespielt? Am TV wird es eher nicht liegen, die Aufnahmen liegen ja in der Cloud.
Besten Gruß
Matthias
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
seit gestern startet die Aufnahme des NDR SH Magazins nicht mehr, es passiert schlicht nichts. Andere Aufnahmen werden abgespielt.
seit gestern startet die Aufnahme des NDR SH Magazins nicht mehr, es passiert schlicht nichts.
Andere Aufnahmen werden abgespielt.
Startet die Aufnahme erst gar nicht, also ist sie unter "Meine Aufnahmen" erst gar nicht sichtbar,
Oder lässt nur die sich nicht abspielen?
0
vor einem Jahr
0
1
von
vor einem Jahr
Hey @Hardy_74,
kannst du nur die Aufnahme der genannten Sendung nicht abspielen oder funktioniert es bei allen Sendungen nicht mehr?
War zum Zeitpunkt als die Aufnahme stattgefunden hat eine stabile Internetverbindung sichergestellt? Falls die Internetverbindung zeitweise unterbrochen war, kann keine störungsfreie Aufnahme gewährleistet werden und beim Abspielen wird dann leider nur ein schwarzes Bild angezeigt.
Werfe da gerne zur nächsten Aufnahme ein Auge darauf, ob eine stabile Internetverbindung besteht. 💡
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Melek
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Moin Malek,
alle anderen Aufnahmen funktionieren einwandfrei.
Wenn eine stabile Internetverbindung zur Aufnahme essentiell ist (logisch), mußt du in eurem Rechenzentrum mal nachfragen, da die Aufnahme ja in eurer Cloud liegt, nicht bei mir lokal.
Wie gesagt, alle anderen Aufzeichnungen, auch überschneidende wie z.B. logo auf Kika um 10 vor 8 sind einwandfrei.
Grüße,
Hartwig
0
4
von
vor einem Jahr
Moin Melek,
handelt es sich um Raketentechnologie? Sorry die Kätzerei, aber nach nunmehr 4Tagen sollte so ein Problemchen doch gelöst sein!?
Auch heute funktioniert die Wiedergabe nicht!
Immerhin hat sich der NDR heute überschlagen, nur eine 3/4h bis das Magazin online stand...
Grüße,
Hartwig
0
von
vor einem Jahr
@Hardy_74,
tut mir leid, bei Anfragen an die Fachabteilung ist Geduld mitzubringen. Hier braucht es leider immer etwas länger. Wir melden uns aber sofort, wenn eine Rückfrage oder Rückmeldung vorliegt.
Beste Grüße
Julia
0
von
vor einem Jahr
Hey @Hardy_74,
kannst du mir den genauen Fehlerzeitpunkt der Aufnahme nennen? Dann kann die Fachabteilung dem ganzen genauer auf die Spur kommen. 🔍
Vielen Dank für deine Geduld.
Beste Grüße
Melek
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Moin Malek,
NDR SH Magazin als Serienaufnahme Mo-Fr von 19:30-20Uhr.
Anschauen wollte ich es entweder noch zur Aufnahmezeit (wo auch, wie zitiert, der Wechsel zum LiveTV nicht möglich war, schauen via EPG und dann von vorne hingegen schon), oder kurz danach, zwischen 20 und 21 Uhr.
Grüße,
Hartwig
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @Hardy_74 besten Dank für die Rückmeldung und die Infos.
Diese habe ich gerade an die Fachabteilung zurückgemeldet. Wir melden uns umgehend, sofern eine Antwort vorliegt.
Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Moin zusammen,
gestern wie heute wird die Aufnahme des NDR SH Magazins wieder abgespielt.
Gestern hatte ich spaßeshalber, da es angeboten wurde, versucht, das Fußballspielspiel zu starten, Ergebnis: schwarzer Bildschirm, wie bereits zitiert, identisch zum Verhalten beim W:O:A oder EM https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/W-O-A-Stream-startet-auf-TV-nicht/m-p/6875008/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufExaRUdUT1M2NEVVRzdZfDY4NzUwMDh8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M677517
Erwartungshaltung ist hier, dass das nunmehr zeitnah gefixt wird! Offensichtlich scheint es ein systematische Problem zu sein, dass nicht so fürchterlich schwer einzufangen sein sollte!
In welchem Thread soll das weiterbehandelt werden? Dieser ist gelöst, W:O:A ist vorbei, ist aber dasselbe Verhalten, wir können aber auch einen neuen aufmachen.
Mir wäre daran gelegen, dass das nunmehr zeitnah, die EM wie W:O:A ist schon eine Weile her, gefixt wird.
Grüße,
Hartwig
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vor einem Jahr
Jetzt in diesem Augenblick läßt sich die Aufnahme der Tagesschau auf ARD nicht abspielen. Verhalten wie beim NDR SH Magazin, schwarzer Bildschirm, dann Rückkehr zum Abspieldialog.
Wann werden diese lästigen Probleme endlich gelöst?
@Anne W.
@Melek C.
@Julia U.
@Matthias Bo.
0
1
von
vor einem Jahr
Hallo @Hardy_74,
vielen Dank für die ergänzende Information. Ein festes Datum, zu wann der Übeltäter aufgedeckt wird, kann ich dir derzeit nicht zusagen. ⏱️ Die Fachabteilung ist auf jeden Fall auf der Spur, und wir bleiben weiterhin im Austausch. Keine Sorge, wir lassen uns nicht abhängen. Sobald ich genauere Informationen erhalte, gebe ich dir Bescheid. 💪
Vielen Dank für deine Geduld.
Beste Grüße
Melek
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
FYI Heute hat das Abspielen der Aufnahme des NDR SH Magazins wieder nicht funktioniert.
Mal ohne Flax, aber WAS macht die "Fachabteilung" den ganzen Tag??
@Anne W.
@Melek C.
@Julia U.
@Matthias Bo.
1
von
vor einem Jahr
@Hardy_74,
ich verstehe, dass du ungeduldig bist.
Dennoch kann ich hier nur um Geduld bitten.
Es wird versucht, das Fehlerbild nachzustellen. Viele Schnittstellen arbeiten im Hintergrund daran zusammen.
Sobald wir mehr Informationen haben, leiten wir sie an dich weiter.
Viele Grüße
Anja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Zwischeninfo:
gestern ließen sich SH Magazin als auch ARD Tagesschau starten. Sobald mal wieder Sport läuft, werde ich auch das wieder Testen. Bisher funktionierte das, wie W:O:A ja noch nie...
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vor einem Jahr
Jetzt in diesem Moment (3Minuten nach Start der Sendung) funktionert das Abspielen der Aufnahme des NDR SH Magazins wieder nicht, Verhalten wie beschrieben.
Neu Abspielen ging denn mal...
@Anja N.
@Anne W.
@Melek C.
@Julia U.
@Matthias Bo.
0
1
von
vor einem Jahr
Hallo @Hardy_74,
danke für die Zwischenmeldungen.
Probiere bitte die nächste Aufnahme, als Einzelaufnahme zu programmieren und gib mir eine Rückmeldung, ob es damit funktioniert.
Wie ich es verstanden habe, funktioniert keine Folge mehr von dieser Serienaufnahme, richtig?
Nenne mir bitte eine Beispielfolge, die nicht funktioniert, mit Sender, Datum und Uhrzeit.
Damit kann die Fachabteilung dem Übeltäter genauer auf die Spur kommen. 🔍
Beste Grüße
Melek
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von