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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Aufnahme über Magenta TV One nicht abspielbar

vor einem Jahr

Hallo, leider kann ich seit einigen Tagen keine Aufnahmen mehr über Magenta TV One abspielen. Über die App auf dem Handy geht's. Wir haben sowohl die TV One als auch den Router vom Netz genommen. Hat aber nichts genützt. Bis letzte Woche war alles normal, dann würden die Aufnahmen mittendrin beendet und seit heute läuft die Aufnahme noch nicht einmal eine Sekunde und die Schrift von der Aufnahme ist nicht mehr weiß sondern grau eingefärbt. Was kann ich machen?

1919

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo zusammen @Steffi4970, @Boso, @Schiebi und @Gabi0815 Fröhlich 

       

      Der Fehler ist bekannt und wurde durch eine Konfigurationsänderung bei den Sendern der Pro 7/ Sat. 1 Gruppe behoben. 

       

      Aufnahmen zwischen dem 19. März und dem 5. April 2024, welche nicht abspielbar sind, bleiben defekt.

      Hier der Tipp: Schaut doch in der Mediathek, ob sich dort die Inhalte eurer Aufnahmen wiederfinden. 

       

      Neue Aufnahmen sollten sich abspielen lassen.

       

      Allerdings wurden "Pro7 Maxx" und "SIXX" zur Analyse erst mal nicht repariert. 

       

      Beste Grüße zum Wochenende,

      Sarah S. 

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