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Aufnahmen nicht mehr abspielbar
vor 3 Jahren
Hallo zusammen!
Seit gestern kann ich meine Aufnahmen nicht mehr abspielen. Es kommt der Hinweis "(F104017) Bitte trennen Sie die Stromversorgung von Ihrem MR und schalten anschließend wieder ein. Sollte es weiterhin Störungen geben..."
Hab ich alles gemacht, auch die allgemein bekannten Hinweise wie MR aus, Router aus usw.
Hinzu kommt auch noch das Problem, dass wenn ich meine Sender sortieren möchte plötzlich nur noch 92 Sender statt der über 300 Sender in der Liste angezeigt werden. Nur ein Neustart des MR lässt die verschwundenen Sender wieder erscheinen.
Kann wer helfen?
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vor einem Monat
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
hast du hier bereits die Firmenware geprüft oder auch ein manuelles Update durchgeführt?
Ich hab dir hier mal einen Link rausgesucht: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magentatv-geraete/software-updates-media-receiver-magentatv-box?samChecked=true
Dort wird gezeigt, wie es funktioniert.
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Julia!
Ich habe ein manuelles Update gemacht, es wurde auch "etwas" heruntergeladen, aber die neueste Version von Anfang September ist es nicht.
Das mit den Aufnahmen hat sich auch schon wieder gegeben, war scheinbar nur eine Aufnahme. Alle neuen Aufnahmen haben kein Problem.
Das Problem mit der Serdersortierung ist allerdings noch nicht behoben.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
magst du mir das mit den Sendern nochmal etwas erläutern? Gerne möchte ich weiterhelfen.
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich zähle das mal chronologisch auf:
-ich starte den Receiver und zappe durch die Sender. Es sind insgesamt 332 Sender
-ich möchte meine Senderliste sortieren, da neue Sender dazugekommen sind, die sich aber auf Senderplatz 330 befinden
-über das Menü, Einstellungen, Aufnahme & Sender, Senderliste und Sender verwalten möchte ich den Sender von Platz 330 auf z.B. 25 verschieben
-in dieser Liste sind dann aber plötzlich nur noch 92 Sender zu sehen, der Sender von Platz 330 taucht nicht mehr auf (wie alle Sender ab Platz 93)
-nach beenden und zurückkehren zum "normalen TV gucken" sind alle Sender ab Platz 93 weg
-nur ein kompletter Neustart des Receivers bringt die Sender zurück
-dieses Phänomen taucht auch auf dem MR 201 auf
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
es gibt hier einen Thread der vergleichbar mit deinem ist: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Senderliste-nur-bis-56-nach-Update/td-p/5267670
Hier lag es an der Version des Updates, könnte bei dir das gleiche Problem sein wenn du sagt, dass die Version von September noch nicht installiert wurde.
Dann müssen wir uns wohl noch ein klein wenig gedulden, bis die neue Version aufgespielt wird.
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Julia!
Der Link auf den andere Thread war sehr hilfreich. Das man den Receiver auch über https://web.magentatv.de/ programmieren kann, wusste ich gar nicht. Ich habe die Sender jetzt so sortiert, was natürlich das grundsätzliche Problem nicht löst, aber so kann ich in Ruhe auf das Update warten.
Liebe Grüße