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Aufnahmen über FireTV Stick nicht abspielbar
vor 4 Jahren
Hallo.
seit einigen Tagen können wir unsere Aufnahmen von MagentaTV über die FireTV App nicht mehr abspielen. Die Aufnahmen werden angezeigt, doch wenn ich eine entsprechende abspielen möchte erscheint der typische „Ladekreis“ und nichts passiert.
Das abspielen über die iOS App funktioniert ohne Probleme...
Fehler der Software???
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
bei uns funktioniert das Abspielen von Aufnahmen über FireTV problemlos. Eventuell neu starten. Neueste MagentaTV App Version vorhanden?
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @ncws danke für die Rückmeldung.
Ich habe gerade mal geschaut und konnte auf den ersten Blick keine allgemeine Einschränkung zu dem Verhalten finden, daher sollten wir dies einmal individuell betrachten. Kommt beim Versuch die Aufnahme abzuspielen eine Fehlermeldung? Sind nur bestimmte Sender/Sendungen betroffen oder willkürlich?
Gibt es ein paar Beispiele von Sendungen bei denen es über den FireTV nicht funktioniert? Welche Version ist hier aktuell installiert?
Bitte im Profil auch die Daten ergänzen, sodass wir darauf zugriffen haben sollte wir es intern zur Prüfung weiterleiten.
Grüße Anne W.