Solved
Aufnahmen über FireTV Stick nicht abspielbar
4 years ago
Hallo.
seit einigen Tagen können wir unsere Aufnahmen von MagentaTV über die FireTV App nicht mehr abspielen. Die Aufnahmen werden angezeigt, doch wenn ich eine entsprechende abspielen möchte erscheint der typische „Ladekreis“ und nichts passiert.
Das abspielen über die iOS App funktioniert ohne Probleme...
Fehler der Software???
1700
19
This could help you too
Solved
485
0
2
in
270
0
3
5 months ago
in
153
0
2
4 years ago
in
2835
0
1
4 years ago
bei uns funktioniert das Abspielen von Aufnahmen über FireTV problemlos. Eventuell neu starten. Neueste MagentaTV App Version vorhanden?
Gruß
Jürgen Wo.
17
Answer
from
3 years ago
Hallo @ncws,
das ist eine gute Übergangslösung. Da der Werksreset nicht funktioniert hat, hast du es schon mal über einen anderen FireTV Stick versucht?
Viele Grüße
Dorothea
Answer
from
3 years ago
Hallo,
wie ich bereits erwähnt habe, es klemmt auch auf meiner Fire TV Box. Es ist auch überhaupt nicht ersichtlich, warum es dann irgendwann wieder funktioniert, ohne das man etwas macht.
Freundliche Grüße
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @ncws danke für die Rückmeldung.
Ich habe gerade mal geschaut und konnte auf den ersten Blick keine allgemeine Einschränkung zu dem Verhalten finden, daher sollten wir dies einmal individuell betrachten. Kommt beim Versuch die Aufnahme abzuspielen eine Fehlermeldung? Sind nur bestimmte Sender/Sendungen betroffen oder willkürlich?
Gibt es ein paar Beispiele von Sendungen bei denen es über den FireTV nicht funktioniert? Welche Version ist hier aktuell installiert?
Bitte im Profil auch die Daten ergänzen, sodass wir darauf zugriffen haben sollte wir es intern zur Prüfung weiterleiten.
Grüße Anne W.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Den Stick auf die Werkseinstellungen zurück zu setzen hat tatsächlich Erfolg gebracht.
nun kann ich die Aufnahmen wieder sehen!!!
Danke für die Hilfe!!!
0
Unlogged in user
Ask
from