Gelöst
Auftrag widerrufen bekommen wir nach dem 15.02. dann TV 2.0?
vor einem Jahr
Ich habe meinen am Wochenende abgeschlossenen Vertrag über Magenta Zuhause L + MagentaTV MegaStream widerrufen, als ich erfahren habe, dass Neukunden ab dem 15.02. auch Magenta TV 2.0. erhalten sollen.
Kann man davon ausgehen, dass alle bisherigen Tarife einfach auf MagentaTV 2.0 umgestellt und den Neukunden angeboten werden?
Also, dass man ab 15.02. als Neukunde Magenta Zuhause L + MagentaTV 2.0 MegaStream buchen kann?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Tag @-Daniel,
der Tarif muss schon beim Abschluss passend ausgesucht werden, eine automatische Umstellung auf die neue Plattform geschieht nicht automatisch.
Ich schlage vor, dass du dein Profil um deine Rückrufnummer erweiterst und mir nochmal schreibst damit ich mich bei dir melde, um das passende Produkt für dich zu buchen. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Diandra, vielen lieben Dank für deine schnelle Antwort.
Die gleiche Information habe ich auch schon vom telefonischen Kundenservice erhalten.
Deshalb hatte ich meinen Vertrag bereits widerrufen und heute die Widerrufsbestätigung seitens Telekom erhalten.
Meine Frage zielt darauf ab, ob ab 15.02. alle Neukundentarife mit MagentaTV 2.0 buchbar sein werden, also auch die Bundle wie zum Beispiel Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Mega Stream.
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüße @-Daniel
Ja.
Das musst du seperat dazubuchen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von