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Auftrag widerrufen bekommen wir nach dem 15.02. dann TV 2.0?
1 year ago
Ich habe meinen am Wochenende abgeschlossenen Vertrag über Magenta Zuhause L + MagentaTV MegaStream widerrufen, als ich erfahren habe, dass Neukunden ab dem 15.02. auch Magenta TV 2.0. erhalten sollen.
Kann man davon ausgehen, dass alle bisherigen Tarife einfach auf MagentaTV 2.0 umgestellt und den Neukunden angeboten werden?
Also, dass man ab 15.02. als Neukunde Magenta Zuhause L + MagentaTV 2.0 MegaStream buchen kann?
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1 year ago
Guten Tag @-Daniel,
der Tarif muss schon beim Abschluss passend ausgesucht werden, eine automatische Umstellung auf die neue Plattform geschieht nicht automatisch.
Ich schlage vor, dass du dein Profil um deine Rückrufnummer erweiterst und mir nochmal schreibst damit ich mich bei dir melde, um das passende Produkt für dich zu buchen. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
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1 year ago
Hallo Diandra, vielen lieben Dank für deine schnelle Antwort.
Die gleiche Information habe ich auch schon vom telefonischen Kundenservice erhalten.
Deshalb hatte ich meinen Vertrag bereits widerrufen und heute die Widerrufsbestätigung seitens Telekom erhalten.
Meine Frage zielt darauf ab, ob ab 15.02. alle Neukundentarife mit MagentaTV 2.0 buchbar sein werden, also auch die Bundle wie zum Beispiel Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Mega Stream.
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1 year ago
Grüße @-Daniel
Ja.
Das musst du seperat dazubuchen.
Unlogged in user
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1 year ago
Hallo @-Daniel
wo hast du das erfahren?
die bevorstehende Umstellung betrifft Kunden mit einem MagentaTV Tarif (unabhängig vom Internetanbieter)
für Kunden mit MagentaZuhause Anschluß gibt es aktuell nur einen buchbaren Tarif.
https://www.telekom.de/magenta-tv/next-magenta-tv
wie und wann es weitergeht weiß man noch nicht.
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1 year ago
Danke für die Antworten!
Also wird es nicht so sein, dass ich Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Megastream online buchen kann?
Ich bin etwas verwirrt, weil ich das so am Telefon verstanden und nur aus diesem Grund den Tarif widerrufen hatte.
Für mich wäre MagentaTV 2.0 auch nur interessant, wenn sich die Kombination aus Internet + Festnetz + TV über ein Vergleichsportal buchen ließe.
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from
1 year ago
Also wird es nicht so sein, dass ich Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Megastream online buchen kann?
Also wird es nicht so sein, dass ich Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Megastream online buchen kann?
@-Daniel
als Komplettpaket nicht.
nur einzeln. MagentaZuhause L und mit zweitem Login dann Megastream (unabhängig vom Internetanbieter)
warum muss es unbedingt MagentaTV 2.0 sein?
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from
1 year ago
Danke für die Aufklärung.
Ich hatte nur gelesen, dass MagentaTV 2.0 einige neue Funktionen mit sich bringt und hätte die ungern missen wollen.
Wenn allerdings das Komplettpaket nicht buchbar sein sollte, würde ich auch MagentaTV 1.0 nehmen.
Für mich wäre es nur ärgerlich gewesen, jetzt für MagentaTV 1.0 einen Vertrag abzuschließen, wenn alle Neukunden ab 15.02. MagentaTV 2.0 erhielten.
Ich werde es so machen wie @Diandra S. es vorgeschlagen hat und bis zum 15.02. warten und mich dann für einen Tarif entscheiden.
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1 year ago
Hallo nochmal alle zusammen.
@cannondaleMuc Es gibt eine Medieninformation. 🌞
@-Daniel geschrieben: Meine Frage zielt darauf ab, ob ab 15.02. alle Neukundentarife mit MagentaTV 2.0 buchbar sein werden, also auch die Bundle wie zum Beispiel Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Mega Stream.
@→Mataimaki← geschrieben: Das musst du seperat dazubuchen.
Ich schlage vor, wir warten den 15. ab und sehen dann, was genau buchbar ist und wie das benannt wird. 😉
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
1 year ago
Aber eventuell habe ich das auch falsch verstanden.
Lies mal hier:
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/das-neue-magentatv-1058732
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1 year ago
Ich habe es so verstanden, dass nur anschlussunabhängige Magenta TV 1.0 Tarife in den kommenden Wochen umgestellt werden sollen
so ist es
Bestehende Festnetzverträge mit MagentaTV können nicht einfach auf 2.0 umgestellt werden, weil dann die Media Receiver usw. nicht mehr funktionieren würden.
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1 year ago
Das hast du richtig verstanden @-Daniel. Also ist es prima, wenn du noch etwas warten kannst. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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