Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Aussetzer und/oder wechsel zu Low-Resolution-Stream

vor einem Monat

Ich habe Aussetzer und/oder wechsel zu Low-Resolution-Stream (Wechsel von high to low alle paar Sekunden). Ebenfalls in den Abendstunden. Es bringt nichts das Programm zu unterbrechen (Pause). Selbst wenn der Stream dann sichtlich einen Buffer aufgebaut hat bleiben die genannten Symptome bestehen! So als ob bereits beim Einspeisen des Signals die Probleme entstehen. Anders kann ich es mir nicht erklären. Jetzt sitze ich hier während ich das schreibe im Jahre 2026(!!!) und schaue "Live-TV" in einer Auflösung die selbst 1990 besser war. Könnten bitte alle einfach mal wieder ihren scheiß job richtig machen?

Letzte Aktivität

vor 7 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

189

0

71

    • vor 29 Tagen

      Hat @comod schon die Frage nach dem Routertyp beantwortet?

      Bei "Ja" habe ich die Antwort in dieser "Baumstruktur" überlesen. Sorry, vorab.

      Zitat der Google-KI:

      Die FRITZ!Box 7690, obwohl ein leistungsfähiger Wi-Fi 7 Router, zeigt im Zusammenspiel mit MagentaTV (insbesondere über WLAN) derzeit bekannte Probleme. Nutzer berichten von Rucklern beim Fernsehen und Verbindungsabbrüchen, insbesondere bei der Nutzung der MagentaTV One (2. Generation). 
      Andere User berichteten, dass die Probleme auch über LAN sind wenn Wi-Fi 7 eingestellt ist.

      7

      von

      vor 29 Tagen

      joatho
      Hat @comod schon die Frage nach dem Routertyp beantwortet? Bei "Ja" habe ich die Antwort in dieser "Baumstruktur" überlesen. Sorry, vorab. Zitat der Google-KI:

      Hat @comod schon die Frage nach dem Routertyp beantwortet?

      Bei "Ja" habe ich die Antwort in dieser "Baumstruktur" überlesen. Sorry, vorab.

      Zitat der Google-KI:

      Die FRITZ!Box 7690, obwohl ein leistungsfähiger Wi-Fi 7 Router, zeigt im Zusammenspiel mit MagentaTV (insbesondere über WLAN) derzeit bekannte Probleme. Nutzer berichten von Rucklern beim Fernsehen und Verbindungsabbrüchen, insbesondere bei der Nutzung der MagentaTV One (2. Generation). 
      Andere User berichteten, dass die Probleme auch über LAN sind wenn Wi-Fi 7 eingestellt ist.
      joatho

      Hat @comod schon die Frage nach dem Routertyp beantwortet?

      Bei "Ja" habe ich die Antwort in dieser "Baumstruktur" überlesen. Sorry, vorab.

      Zitat der Google-KI:

      Die FRITZ!Box 7690, obwohl ein leistungsfähiger Wi-Fi 7 Router, zeigt im Zusammenspiel mit MagentaTV (insbesondere über WLAN) derzeit bekannte Probleme. Nutzer berichten von Rucklern beim Fernsehen und Verbindungsabbrüchen, insbesondere bei der Nutzung der MagentaTV One (2. Generation). 
      Andere User berichteten, dass die Probleme auch über LAN sind wenn Wi-Fi 7 eingestellt ist.
      comod

      Meine Frage ob es am DNS liegen könnte (1.1.1.1)

      Draytek + Tp-Link/Omada-Setup. Kein Wlan. Cat6-Kabel vom TV bis zum Switch, danach alles Cat7. Meine Frage ob es am DNS liegen könnte (1.1.1.1) wurde noch nicht beantwortet, glaube ich aber auch kaum. Ich werde mal versuchen die App gleichzeitig auf zu haben am Phone und beobachten ob die Probleme Synchron auftreten. Aber da es recht auffällig zu den Stoßzeiten auftritt liegt das Problem vermutlich nicht im heimischen Netz!

      comod

      Meine Frage ob es am DNS liegen könnte (1.1.1.1)

      1.1.1.1 ist der DNS server von Cloudfare.

      In letzter Zeit gab es hier immer wieder Threads bzgl. Probleme auf Zugriff Cloudfare Dienst im Telekom Netz.

      0

      von

      vor 27 Tagen

      comod

      Draytek + Tp-Link/Omada-Setup. Kein Wlan. Cat6-Kabel vom TV bis zum Switch, danach alles Cat7. Meine Frage ob es am DNS liegen könnte (1.1.1.1) wurde noch nicht beantwortet, glaube ich aber auch kaum

      Draytek + Tp-Link/Omada-Setup. Kein Wlan. Cat6-Kabel vom TV bis zum Switch, danach alles Cat7. Meine Frage ob es am DNS liegen könnte (1.1.1.1) wurde noch nicht beantwortet, glaube ich aber auch kaum. Ich werde mal versuchen die App gleichzeitig auf zu haben am Phone und beobachten ob die Probleme Synchron auftreten. Aber da es recht auffällig zu den Stoßzeiten auftritt liegt das Problem vermutlich nicht im heimischen Netz!

      comod

      Draytek + Tp-Link/Omada-Setup. Kein Wlan. Cat6-Kabel vom TV bis zum Switch, danach alles Cat7. Meine Frage ob es am DNS liegen könnte (1.1.1.1) wurde noch nicht beantwortet, glaube ich aber auch kaum

      Moin

      ich nutze seit Monaten ein Draytek 167, Unifi UCG Ultra, DNS 1.1.1.1 und 1.0.0.1.

      es lief immer alles perfekt. Und von jetzt auf gleich habe ich jeden Abend (tagsüber ist es etwas besser) genau diese Aussetzer. HD->SD und Standbilder.

      auch bei der „Neustart“ Funktion für das laufende Programm. Selbe Aussetzer.

      Zwischendurch wurden keinerlei Updates von der Netzwerktechnik durchgeführt. Alles auch mal rebootet, nix.

      Rest des Internets ist nicht betroffen.

      0

      von

      vor 27 Tagen

      Ich bin jetzt auf die RTL App gewechselt. Null Probleme. Und das läuft ja auch über die Telekom und den selben DNS. Also come on Telekom. Die haben da ein Problem

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 27 Tagen

      Also im Moment habe ich nur noch gelegentliche Aussetzer zu Beginn eines Streams. 

      Man kann ja auch mal was Positives melden - möchte aber nicht zu früh loben.

      0

      2

      von

      vor 27 Tagen

      Kann ich nicht bestätigen. So schlimm war es noch nie. Vorallem Dschungelcamp kann man sich nur sehr schwer anschauen. Ein Aussetzer eben war ja offensichtlich sogar live. Aussetzer immer so 10-15 Sekunden lang. Brutal nervig! Ich habe gleichzeitig am Phone den stream laufen gehabt und da liefs durch. Vermutlich weil dort in sd gesendet wird und ich den hd stream im tv laufen habe. Aber auch wenn ich tv auf SD umstelle hängt es. Und es kann doch verdammt nochmal nicht am DNS liegen?! Warum läuft es den ganzen Tag ohne Probleme und dann Abends RTL kackt es ab oder was? Das kann doch nicht sein.

      0

      von

      vor 27 Tagen

      Guten Abend @a.ha!

       

      a.ha

      Also im Moment habe ich nur noch gelegentliche Aussetzer zu Beginn eines Streams.  Man kann ja auch mal was Positives melden - möchte aber nicht zu früh loben.

      Also im Moment habe ich nur noch gelegentliche Aussetzer zu Beginn eines Streams. 

      Man kann ja auch mal was Positives melden - möchte aber nicht zu früh loben.

       
      a.ha
      Also im Moment habe ich nur noch gelegentliche Aussetzer zu Beginn eines Streams.  Man kann ja auch mal was Positives melden - möchte aber nicht zu früh loben.

      Also dürfen wir vorsichtig optimistisch sein. 👍

       

      Greetz

      Stefan

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 27 Tagen

      Hallo zusammen, 

       

      an alle hier, die aktuell den DNS 1.1.1.1 nutzen: 

      Bitte stellt auf 8.8.8.8 um und testet es erneut. 

       

      Wir hatten es in letzter Zeit mehrfach, dass es bei der Einstellung auf diesen DNS zu Problemen kam, und dies mit der Umstellung gelöst werden konnte. 

      Auch hier im Thread wurde das schon von @Duske berichtet, aber das scheint untergegangen zu sein. Daher markiere ich diese Antwort jetzt als Lösung, damit sie ins Auge fällt. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      14

      von

      vor 26 Tagen

      Hab einfach den Primary eingetragen

      und: Es läuft! Absolut keine Probleme heute Abend.

      von

      vor 20 Tagen

      ...und - als Betroffener - eine Ergänzung dazu:

      Das gilt natürlich auch, wenn man einen Adblocker einsetzt. In Adguard-Home kann man für jeden Client die Parameter, inkl. DNS-Server konfigurieren. Wichtig dabei ist, dass man im Router dem Clent eine feste IP (v4) zuweist und diese IP dann in den Client-Einstellungen bei Adguard verwendet.

      Seitdem ich das umgestellt habe läuft auch das Umschalten im LiveTV flüssiger und die elenden Abbrüche und SD/HD Wechsel sind verschwunden.

      von

      vor 20 Tagen

      Hey @jiffy,

       

      danke für dein Feedback an dieser Stelle. Super wichtig in einer Community. Denke, dies wird einigen Usern weiterhelfen.

       

      Beste Grüße

      Julia

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 27 Tagen

      Warum sollte man bei einem laufenden Stream eine ausfallsichere DNS Auflösung brauchen?

      Was wird da noch übertragen?

      1

      von

      vor 7 Tagen

      a.ha

      Warum sollte man bei einem laufenden Stream eine ausfallsichere DNS Auflösung brauchen?

      Warum sollte man bei einem laufenden Stream eine ausfallsichere DNS Auflösung brauchen?

      Was wird da noch übertragen?

      a.ha

      Warum sollte man bei einem laufenden Stream eine ausfallsichere DNS Auflösung brauchen?

      @a.ha 

      Es geht nicht um "Ausfallsicherheit" sondern um "Antwortzeiten" und "örtliche Zuordnung".

      a.ha
      Breitbandmessung 

      Breitbandmessung 

       

      a.ha

      Breitbandmessung 

      Wenn die 29ms gemäß deinem Bild oben "lastfrei" sind möchte ich nicht den Wert unter "Last" sehen.

      Suche dir mal einen Speedtestanbieter aus, der auch den Jitter anzeigt und beschäftige dich mal mit dem Thema "Bufferbloat".

      a.ha

      schau seit Tagen nur Netflix / Amazon weil Magenta zickt

      Endgerät ist egal -Samsung TV mit App - Online über PC in Browser - App auf dem Handy - LAN /WLAN/Mobile egal - überall Aussetzer.

      Und mein Internet hat kein Problem - schau seit Tagen nur Netflix / Amazon weil Magenta zickt.

      Andreas

      a.ha

      schau seit Tagen nur Netflix / Amazon weil Magenta zickt

      VoD und Live-TV sind zwei unterschiedliche Verfahren, die du nicht in einem Pott werfen darfst, auch wenn in beiden Fällen dein Auge ein Bild auf dem Bildschirm sieht und dein Ohr einen Ton aus dem Lautsprecher hört. Die beiden Verfahren werden unterschiedlich aufbereitet.

      a.ha

      Ich habe keine Probleme aber Magenta TV

      Bitte niccchhhht. Ich habe keine Probleme aber Magenta TV.

      a.ha

      Ich habe keine Probleme aber Magenta TV

      Glaube ich nicht.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Tagen

      Derzeit mal wieder unterirdisch. Aussetzer - Hänger - Aufnahmen werden nicht abgespielt - usw usw.

      Glaube ich muss mir einen anderen Anbieter suchen.

      0

      4

      von

      vor 8 Tagen

      Bitte niccchhhht. Ich habe keine Probleme aber Magenta TV.

      0

      von

      vor 8 Tagen

      @a.ha  Und Du meinst, das sei eine intelligente Antwort auf valide Fragen?

      von

      vor 7 Tagen

      @a.ha bitte lies Dir den Faden nochmal durch....auch wenn Du lokal sonst keine Probleme hast, liegt der "Teufel" in der Verwendung des DNS-Anbieters.

      Cloudflare scheint ungeeignet, vielleicht weil die selbst mit Attacken von Bot-Netzen so zu sind, dass sie für komplexe Anfragen beim Live-TV wohl nicht hinterher kommen (mit den Updates der regionalen Server-Pools fürs LiveTV  oder was auch immer dahiner steckt).

      Prime, RTL+ und auch Magenta+ lief bei mir, selbst mit UHD/4k problemlos..nur LiveTV eben nicht.

      Als ich nach dem Einzug in die neue Bude endlich mal dazu kam, den lokalen Adblocker wieder zu aktivieren fingen die Problem an (verzögert - erst nachdem der GoogleTV FS dann auch mal neu gestartet wurde bzw. als es ein MagentaTV App update gab).

      Bitte schaue also nach, welchen DNS Du verwendest.

      Wenn es Dein Setup zulässt, kannst Du auch nur für die Magenta App/Clients den DNS individuell vergeben.

      Alternativ für "alles" einen anderen, zB google DNS (8.8.8.8) verwenden (bei mir läuft Magenta eh auf nem Google TV, daher ist es egal, ob man da den google DNS zulässt und so google Infos zukommen lässt). Wenn Du auch einen Telekom INet-Anschluss hast, nimm die DNS, die Dir dort bei Einwahl zugeteilt werden.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöschter Nutzer

    in  

    431

    1

    160

    Gelöst

    in  

    2281

    0

    7

    Gelöst

    in  

    975

    0

    3

    Gelöst

    vor 10 Jahren

    in  

    37412

    0

    6

    in  

    6551

    0

    4

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...