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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Austausch defekter Magenta TV 2.0 Fernbedienung

vor einem Tag

Guten Abend zusammen,

leider hat mein Hund die Fernbedienung meiner Magenta TV One (2. Generation) zerkaut. Wie kann ich für diese Ersatz bekommen?

Danke vorab für eure Hilfe 

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    • vor einem Tag

      Hallo @Grisu322

       

      Ach, die Problematik kenne ich. 🙈

       

      Keine Panik, das kriegen wir hin. Wann bist du denn telefonisch am besten erreichbar? 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      0

    • vor 11 Stunden

      Hall Inga Kristina, 

      ab jetzt eigentlich durchgängig das ganze Wochenende. Montag bis ca 09:00 Uhr und ab ca 14:00 Uhr. Wäre toll, wenn das klappt. Versuche gerade Goose (dem Hund) beizubringen umzuschalten. Aber er arbeitet wohl auf der falschen Frequenz 🤷🏻‍♂️

      Gruss,

      Grisu

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Stunden

      Hallo @Grisu322

       

      Vielen Dank für das supernette Gespräch und den Austausch über unsere allerliebsten vierbeinigen Freunde. Was wären wir ohne sie ...? 😍

       

      Deine neue Fernbedienung ist bestellt. Solltest du noch weitere Fragen haben, ping mich hier einfach an. 😊

       

      Liebe Grüße Inga Kristina

      0

    • vor 9 Stunden

      Hallo Inga,

      Dir vielen lieben Dank für die Hilfe und das nette Gespräch. ☺️

      Und liebe Telekom: mal wieder toller Service! Dankeschön! 🙏☺️

      Gruss,

      Grisu

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