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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Austausch defekter Magenta TV 2.0 Fernbedienung

vor 2 Tagen

Guten Abend zusammen,

leider hat mein Hund die Fernbedienung meiner Magenta TV One (2. Generation) zerkaut. Wie kann ich für diese Ersatz bekommen?

Danke vorab für eure Hilfe 

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @Grisu322

       

      Ach, die Problematik kenne ich. 🙈

       

      Keine Panik, das kriegen wir hin. Wann bist du denn telefonisch am besten erreichbar? 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      0

    • vor 16 Stunden

      Hall Inga Kristina, 

      ab jetzt eigentlich durchgängig das ganze Wochenende. Montag bis ca 09:00 Uhr und ab ca 14:00 Uhr. Wäre toll, wenn das klappt. Versuche gerade Goose (dem Hund) beizubringen umzuschalten. Aber er arbeitet wohl auf der falschen Frequenz 🤷🏻‍♂️

      Gruss,

      Grisu

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 14 Stunden

      Hallo @Grisu322

       

      Vielen Dank für das supernette Gespräch und den Austausch über unsere allerliebsten vierbeinigen Freunde. Was wären wir ohne sie ...? 😍

       

      Deine neue Fernbedienung ist bestellt. Solltest du noch weitere Fragen haben, ping mich hier einfach an. 😊

       

      Liebe Grüße Inga Kristina

      0

    • vor 14 Stunden

      Hallo Inga,

      Dir vielen lieben Dank für die Hilfe und das nette Gespräch. ☺️

      Und liebe Telekom: mal wieder toller Service! Dankeschön! 🙏☺️

      Gruss,

      Grisu

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