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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Balken (Letterboxing) beim streamen seit Umstellung auf Megastream

vor 5 Stunden

Habe bei 90 % der Serien und Filme auf einmal Balken (Letterboxing) am oberen und unteren Bildrand seit ich über Megastream streame. Davor bei Megastream 2.0 war alles gut.

Schaue Apple, Netflix, Disney, Prime und Wow. Überall das gleiche Problem. Hardware (Box, TV, Kabel, Router) ist alles ok.

Natürlich gibt es Filme/Serien mit Letterboxing, aber doch nicht 90% und nicht da wo vorher keine waren.

Ist was bekannt, hat noch jemand dieses Problem?

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    • vor 4 Stunden

      @Team Daiwa 

      liegt an den Einstellungen im TV.

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Team Daiwa ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.🤗

       

      Kurz gesagt: Nein, das liegt nicht an uns bzw. an MegaStream.


      Die schwarzen Balken entstehen durch das Bildformat der Inhalte (z. B. Kinoformate größer als 16:9). Die Darstellung wird von den jeweiligen Streaming-Apps (Netflix, Disney+, Prime, Apple TV+, WOW) gesteuert – darauf haben wir keinen Einfluss.

       

      Schau gerne mal die TV-Einstellung bei dir an. 

       

      Viele Grüße
      Dein Telekom Team

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