Guten Tag!

Nach unzähligen Telefonaten und recherchieren

muss ich wohl tatsächlich hinnehmen das alle meine gekauften Filme weg sind!

Zum Sachverhalt: Meine Freundin und Ich haben beide Telekom Internet mit Magenta TV. 

Da meine Freundin und ich aber ab dem 15.06.2025 zusammenziehen, und somit nur noch ein Anschluss benötigt wird, habe ich in diesem Fall von meinem Sonderkündigungsrecht bei Haushaltszusammenlegung gemacht. 

Soweit alles gut! Bis hierher klappte alles wunderbar und die Kündigungsbestätigung ist auch schon da.

Jetzt aber zum Problem!!

Da MEIN Vertrag ja zu Ende Juni jetzt ausläuft, sind somit ALLE meine gekauften Filme futsch!!

Hierbei geht es um gut und gerne 250€ an Wert!!

Es ist NICHT  möglich die Filme auf den anderen Anschluss zu übertragen, und das obwohl mir das Sonderkündigungsrecht eingeräumt wurde, und somit ja klar und deutlich ist das ich ab dem 15.06.2025 in der Wohnung lebe in der der Anschluss meiner Freundin bzw. dann ja der Anschluss von uns beiden läuft!

NIEMAND!! ABSOLUT NIEMAND bei der Telekom und bei den diversen Hotlines,  ja noch nicht einmal die "Magenta TV" Hotline konnte mir da weiterhelfen!!

Ich finde es absolut Armselig bzw. Rechtlich gesehen, eine absolute Frechheit was sich da erlaubt wird!!!

Mir kann NIEMAND erzählen das es technisch nicht möglich ist die Filme zu übertragen!

Überlegt euch also sehr gut ob ihr bereit seid Geld zu bezahlen und Filme bei " Magenta TV" zu kaufen die euch mehr oder weniger dann wieder weggenommen werden.

Da kauf ich mir in Zukunft doch lieber wieder DVD oder BlueRay.

Vielleicht ist hier jemand der mir trotz allem doch noch Helfen kann,  denn ich weiß nicht mehr weiter!!

LG , Dirk